problemen met online banking

[robcindy]

hoi,

ik heb een probleem met online banking.
na installatie van de cdrom + smartcard reader kan ik niet inloggen bij de bank.
ik krijg de melding kaartlezer niet gevonden en onderin de balk zie ik opeens een rood stoplicht teken met daarbij com 3 disconnected.
Wat moet ik doen om dit probleem op te lossen ?

alvast bedankt !

 

[GForze]

Wordt de kaartlezer wel gevonden door windows ?
Heb je de helpdesk van de bank al gebeld ? Deze kennen meestal al dergelijke "standaard"problemen en hebben er vaak een makkelijke oplossing voor.

 

[robcindy]

ja,daar heb ik al contact mee gehad maar zij kwamen niet meer oplossingen waar ik echt wat aan had.
Spyware heb ik gelukkig niet meer dus dat kan het niet zijn.
Kan het een soms een conflict zijn met com3 omdat ik die steeds onderin beeld zie verschijnen ?