Programma-update Norton doet niet wat ie moet doen

Status
Niet open voor verdere reacties.
W

wegje

Gebruiker
Lid geworden
12 mrt 2001
Berichten
194
Bij de LiveUpdate van NIS 2003 (upgrade-versie) ondervind ik het onderstaande probleem:

Programma-update voor Norton Internet Security
----------------------------------------------
Symantec Redirector moet door LiveUpdate worden bijgewerkt. Installeer eerst deze update, start vervolgens de computer opnieuw op en voer LiveUpdate opnieuw uit.
--------------------------------------------------

Wanneer ik de instructies volg krijg ik telkens opnieuw hetzelfde bericht. Zo ben ik al vanaf ongeveer september bezig met het zoeken naar een oplossing maar kan het niet vinden. Ik heb op de website van Symantec gezocht, de downloads in de applicationdata map verwijderd, tig keer opnieuw LiveUpdate uitgevoerd en de diverse evt. oplossingen zoals vermeld op de website uitgeprobeerd. Maar toch komt steeds opnieuw dezelfde melding "Symantec Redirector etc...." op het scherm. Ik word hier behoorlijk wanhopig van.

Wie weet hoe dit probleem is op te lossen. Als het kan het liefst zonder uninstall van NIS en NAV en het opnieuw installeren daarvan want ik ben geen kei in dit soort zaken.

gr
Jenny
 
ik heb dat ook eens gehad zat er een kleine softwaren,
foutje in dus had ik het ff allemaal geuninstalled en dan,
met regcleaner alles van nis er af gehaald.
dan even nis er op nieuw op gezet en was gefixt.
misschien kan je dat even probeeren dan.
zou moeten werken.
maar als je saldos ziet kan je het hem vraagen dat,
is de norton man op het moment :P

greets virtuosa
 
Zit toch niks anders op dan de boel opnieuw te installeren vrees ik.

To fix this problem, you must do the following in the order shown

Completely uninstall all Symantec 2003 and 2004 products.
Reinstall the products in the correct order.
Download the updates for the components mentioned in the original error message before downloading any other updates.

Error: "You must install the Symantec Redirector first"

Doe precies wat er staat dan moet het gewoon lukken.
 
Virtuosa en Gezina
Dank voor jullie snelle antwoord. Heb ik toch nog een vraag. Ik heb een upgrade van 2003 NIS. Is het dan voldoende om alleen van de update naar NIS 2003 een uninstall te doen of moet ik echt alles van NIS verwijderen ?

Jenny
 
Als er staat dat alle produkten van Symantec er af moeten dan zal je waarschijnlijk ook alles moeten verwijderen en de boel moeten her-installeren, ook de upgrade, in de juiste volgorde zoals gemeld. Je kan even wachten op antwoorden van mede-forummers, misschien is er nog een workaround, ik ben niet bekend met upgrades. FF geduld dus.
 
Wacht even op Saldos. Hij is dé Symantec/Norton specialist :thumb:

Groetjes
Falco
 
wegje,

Het laatste artikel dat Gezina gepost heeft zou moeten werken (gezina, je doet het prima hoor).
Dus doe liveupdate en installeer alle updates. En als dat niet geholpen heeft moet je dus Symredirupdt.exe instaleren.

Mocht het artikel van Gezina niet werken, dan moet je NIS even verwijderen en daarna de RNIS runnen en daarna ook de RNAV.
NIS verwijderd de restanten van je firewall en RNAV verwijderd de restanten van je virus scanner.
Daarna moet je NIS opnieuw installeren.

RNIS is hier te downloaden:

http://service1.symantec.com/SUPPOR...d8e0076af48/23bda5412ae1a49688256abe00615e20/

En RNAV is hier te downloaden:

http://service1.symantec.com/SUPPOR...88256ace0076cc02?OpenDocument&src=bar_sch_nam
 
Het heeft even geduurd voordat ik antwoord kon geven. Ik heb inmiddels de instructies van Gezina en Saldos uitgevoerd maar de melding blijft komen. Ik had Norton helemaal verwijderd (alles eraf) en vervolgens een nieuwe install gedaan.

Het probleem zit in het programma zelf. Ik schei er mee uit om te proberen het op te lossen want ik heb het wel een beetje gehad met Norton.

Voor degenen die geantwoord hebben op dit probleem, dank hiervoor het lag beslist niet aan jullie

m vr gr
Jenny
 
Geplaatst door wegje
Ik schei er mee uit om te proberen het op te lossen want ik heb het wel een beetje gehad met Norton.
Klik om te vergroten...

Dan ben je niet de eerste :D
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan