Programma voor klantenbestand en personeel

[francozero]

hoi peeps,

tijdje niet op de forum geweest... dus weinig problemen gehad de laatste tijd...

Ik ben al een tijdje op zoek naar een programma dat bepaalde functies moet hebben.
Tot hiertoe vond ik er wel die 1 of meerdere van deze functies doet, maar niet allemaal. Als iemand me hiermee kan helpen zou dat heel fijn zijn.

Wat moet dit programma hebben/kunnen:
- een klanten bestand (toch wel in de duizenden)
- stockbeheer (bestaat vooral uit advertenties voor verschillende programmas en in verschillende formaten)
- facturatie
- personeelsbestand met wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse prestaties per werknemer
- werknemers moeten ook via netwerk/internet kunnen inloggen (minstens 5)
- enkel als administrator mag men veranderingen aanbrengen (nieuwe klanten inbrengen, oude klanten verwijderen, nieuwe prestaties, enz...)
- uitprinten van prestaties per werknemer (welke klanten nog openstaan, welke klanten getekend hebben, welke klanten betaald hebben)
- elke nieuwe klant moet ook automatisch een klantennummer krijgen per artikel/programma
- automatische notitie van reeds bestaande klanten (afgaande op naam, telefoonnummer, adres, enz...)
- zoekfunctie voor klanten op naam, telefoonnummer, adres, enz...
- functie die me toelaat alle prestaties per klant te zien (bv: als ik op een klant klik moet ik elke verkoop kunnen zien met artikel/programma, werknemer, prijs, datum, enz...)
- mogelijkheid om bij elke klant een soort tag bij te voegen (bv: foto, afbeelding)
- meer functies zijn altijd welkom

Wat is de bedoeling (vraagt u zich misschien af)?:
Wij gaan met enkele samenwerkers een bedrijfje (call-center) opstarten voor het verkopen van advertenties aan zelfstandigen in Belgie.
Van elke verkoop moet een soort bestelbon worden afgeprint waarop alle gegevens (programma, formaat, verkoper, voorbeeld van resultaat, klant-gegevens, enz...) staan, zodat een bode langs kan gaan voor goedkeuring.
Eens goedgekeurd, moet er ook een factuur worden uitgeprint.

Als er iemand hier zo'n software kent/heeft die dit alles aankan, gelieve me daar dan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.
Het gaat hier ook niet om een of andere sluikreclame, maar een erkend steunfonds voor bestaande (en bekende) programmas in Vlaanderen (2 van onze bekendste programmas zijn Greet Roeffaer brandwonden fonds en Fedra Hosten bijstand voor hulpbehoevende kinderen).

Moest er iemand denken dat ie zoiets kent/heeft maar meer info willen, aarzel dan niet om me te contacteren via dit forum of via e-mail (francozero2000@yahoo.com).

alvast bedankt,

franco

 

[reinvb]

hoi peeps,

tijdje niet op de forum geweest... dus weinig problemen gehad de laatste tijd...

Ik ben al een tijdje op zoek naar een programma dat bepaalde functies moet hebben.
Tot hiertoe vond ik er wel die 1 of meerdere van deze functies doet, maar niet allemaal. Als iemand me hiermee kan helpen zou dat heel fijn zijn.

Wat moet dit programma hebben/kunnen:
- een klanten bestand (toch wel in de duizenden)
- stockbeheer (bestaat vooral uit advertenties voor verschillende programmas en in verschillende formaten)
- facturatie
- personeelsbestand met wekelijkse/maandelijkse/jaarlijkse prestaties per werknemer
- werknemers moeten ook via netwerk/internet kunnen inloggen (minstens 5)
- enkel als administrator mag men veranderingen aanbrengen (nieuwe klanten inbrengen, oude klanten verwijderen, nieuwe prestaties, enz...)
- uitprinten van prestaties per werknemer (welke klanten nog openstaan, welke klanten getekend hebben, welke klanten betaald hebben)
- elke nieuwe klant moet ook automatisch een klantennummer krijgen per artikel/programma
- automatische notitie van reeds bestaande klanten (afgaande op naam, telefoonnummer, adres, enz...)
- zoekfunctie voor klanten op naam, telefoonnummer, adres, enz...
- functie die me toelaat alle prestaties per klant te zien (bv: als ik op een klant klik moet ik elke verkoop kunnen zien met artikel/programma, werknemer, prijs, datum, enz...)
- mogelijkheid om bij elke klant een soort tag bij te voegen (bv: foto, afbeelding)
- meer functies zijn altijd welkom

Wat is de bedoeling (vraagt u zich misschien af)?:
Wij gaan met enkele samenwerkers een bedrijfje (call-center) opstarten voor het verkopen van advertenties aan zelfstandigen in Belgie.
Van elke verkoop moet een soort bestelbon worden afgeprint waarop alle gegevens (programma, formaat, verkoper, voorbeeld van resultaat, klant-gegevens, enz...) staan, zodat een bode langs kan gaan voor goedkeuring.
Eens goedgekeurd, moet er ook een factuur worden uitgeprint.

Als er iemand hier zo'n software kent/heeft die dit alles aankan, gelieve me daar dan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.
Het gaat hier ook niet om een of andere sluikreclame, maar een erkend steunfonds voor bestaande (en bekende) programmas in Vlaanderen (2 van onze bekendste programmas zijn Greet Roeffaer brandwonden fonds en Fedra Hosten bijstand voor hulpbehoevende kinderen).

Moest er iemand denken dat ie zoiets kent/heeft maar meer info willen, aarzel dan niet om me te contacteren via dit forum of via e-mail (francozero2000@yahoo.com).

alvast bedankt,

franco

Hoi,

Ik heb iets zien staan waarvan ik denk dat je er wel iets aan zal hebben.
Ga naar http://www.mamut.com/nl GA OP DEZE SITE NAAR SNELKOPPELINGEN EN KLIK OP PRODUCTEN. hier staan veel mogelijkheden qua sofware voor kantoren enz. Ik hoop dat je hier iets kan vinden voor jou gading.

Groet,
Reindert

 

[francozero]

hoi,

bedankt voor de snelle reactie...
maar programmas zoals op deze site ben ik in overvloed tegengekomen op 't net.
het gene waar hier (en in alle andere die ik tot nog toe probeerde) spijtig genoeg niet over word gerept, is nou net het allerbelangrijkste voor ons... en dat is de verkopers/bellers.

voor andere bedrijven is wie de koop gesloten heeft (eigenaardig genoeg) blijkbaar van geen enkel belang.
voor ons bedrijfje is dat nou net een van de belangrijkste punten in het programma. niet alleen wegens de commissie die moet worden uitbetaald, maar ook om te voorkomen dat andere verkopers/bellers naar klanten gaan bellen die reeds gemaakt zijn door andere verkopers/bellers.
het is dus de bedoeling dat elke verkoper/beller een eigen listing kan opbouwen zonder in het vaarwater te komen van andere verkopers/bellers. en dat is nou net wat ik in geen enkel crm programma kan terugvinden.
ik neem aan dat dit voor de meeste bedrijven niet zo belangrijk is... daar gaat het er meestal om dat het maar verkocht is, maakt ni uit door wie.

wij zijn eigenlijk een groep zelfstandige verkopers/bellers die elk van huis uit een klantenbestand opbouwen. al deze klanten gaan in 1 server terecht komen, die door elke verkoper moet kunnen geraadpleegt worden.
de verkopen moeten dus ook per verkoper/beller kunnen gesorteerd worden, en periodiek uitgeprint worden.
we proberen niet alleen te voorkomen dat de ene verkoper met klanten van een andere verkoper gaat lopen, maar ook dat dezelfde klanten niet te dikwijls terug worden gecontacteerd... wat soms heel vervelend is voor deze klanten.

wat ik ook merk aan crm softwares is dat ze wel steeds gebruiksvriendelijker worden, maar hoegenaamd niet klantvriendelijker.
en het is echt niet leuk wanneer een verkoper bij de volgende uitgave z'n klanten gaat terugbellen (bij bestaande klanten maak je ook het meeste kans dat ze meedoen), dat ie steeds te horen krijgt dat deze een week geleden al door een andere verkoper zijn gebeld.
dat wil ik nou net vermijden...

franco

 

[reinvb]

hoi,

bedankt voor de snelle reactie...
maar programmas zoals op deze site ben ik in overvloed tegengekomen op 't net.
het gene waar hier (en in alle andere die ik tot nog toe probeerde) spijtig genoeg niet over word gerept, is nou net het allerbelangrijkste voor ons... en dat is de verkopers/bellers.

voor andere bedrijven is wie de koop gesloten heeft (eigenaardig genoeg) blijkbaar van geen enkel belang.
voor ons bedrijfje is dat nou net een van de belangrijkste punten in het programma. niet alleen wegens de commissie die moet worden uitbetaald, maar ook om te voorkomen dat andere verkopers/bellers naar klanten gaan bellen die reeds gemaakt zijn door andere verkopers/bellers.
het is dus de bedoeling dat elke verkoper/beller een eigen listing kan opbouwen zonder in het vaarwater te komen van andere verkopers/bellers. en dat is nou net wat ik in geen enkel crm programma kan terugvinden.
ik neem aan dat dit voor de meeste bedrijven niet zo belangrijk is... daar gaat het er meestal om dat het maar verkocht is, maakt ni uit door wie.

wij zijn eigenlijk een groep zelfstandige verkopers/bellers die elk van huis uit een klantenbestand opbouwen. al deze klanten gaan in 1 server terecht komen, die door elke verkoper moet kunnen geraadpleegt worden.
de verkopen moeten dus ook per verkoper/beller kunnen gesorteerd worden, en periodiek uitgeprint worden.
we proberen niet alleen te voorkomen dat de ene verkoper met klanten van een andere verkoper gaat lopen, maar ook dat dezelfde klanten niet te dikwijls terug worden gecontacteerd... wat soms heel vervelend is voor deze klanten.

wat ik ook merk aan crm softwares is dat ze wel steeds gebruiksvriendelijker worden, maar hoegenaamd niet klantvriendelijker.
en het is echt niet leuk wanneer een verkoper bij de volgende uitgave z'n klanten gaat terugbellen (bij bestaande klanten maak je ook het meeste kans dat ze meedoen), dat ie steeds te horen krijgt dat deze een week geleden al door een andere verkoper zijn gebeld.
dat wil ik nou net vermijden...

franco

Dit is alles wat ik wist. Heb geen ander antwoord hierop.

Groet,
Reindert

 

[francozero]

in elk geval bedankt voor de reactie...
ik wist wel dat er niet zo maar een 1-2-3 oplossing uit de bus zou springen, daar ik zelf al een hele tijd op zoek ben (zonder resultaat).

moest toch iemand toevallig zoiets tegenkomen, kan je me het alsnog laten weten via m'n e-mail.

nog 's bedankt,

franco

 

[francozero]

bump