relay service?? waarschuwing van @home

[Yvonne81]

Ik heb deze email gekregen van @home.
Ik heb pas een week internet en heb er heel weinig verstand van.
Doordat ik allemaal virussen en trojans had (na tien minuten op het internet) heb ik AVG en Ewido geinstaleerd. Die hebben héél veel trojans ed verwijderd. Ik dacht dat de computer nu schoon was maar blijkbaar niet dus. AVG en Ewido lopen constant te draaien en vinden af en toe geinfecteerde bestanden die ze dan schoonmaken.
Ik gebruik windows xp en Mozilla firefox. Windows heb ik vandaag nog ge-update.
Wat moet ik doen?
Dit is de mail van @home:
Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben de laatste dagen klachten ontvangen die er op wijzen dat uw
aansluiting wordt misbruikt om grote hoeveelheden commerciele en/of
pornografische e-mail (spam) te versturen.

U heeft hoogstwaarschijnlijk - en zonder dat u hiervan op de hoogte bent
- een zogeheten 'relay service' op uw computer draaien. Deze relay
service functioneert als doorgeefluik voor anderen. Zo zijn zij in staat
om via uw computer spam te versturen.

Het is belangrijk dat u snel de relay service van uw computer
verwijdert. Instructies over de wijze waarop u dit kunt doen, vindt u op


http://help.home.nl/beveiliging/relayserver

Mocht het probleem niet binnen drie dagen zijn opgelost, dan zijn wij
genoodzaakt uw verbinding tijdelijk af te sluiten. Dit is noodzakelijk
om overlast bij andere internetgebruikers te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

 

[Sarvo]

Ik zou zowiezo even beginnen met een scan te maken via de vier webpagina's die zijn aangeven in de mail, dat kan nooit kwaad. Verder is AVG niet echt de beste antivirus oplossing, maar het is maar net of je bereid bent wat te betalen voor beveiliging.

 

[Yvonne81]

Kan ik dan gewoon gaan scannen als er programma's draaien? Of moet ik in de veilige modus scannen?

 

[Sarvo]

In veilige modus heb je vaak geen netwerkverbinding, het kan gewoon terwijl er progs draaien. Het verwijderen van trojans e.d. doe je vaak wel in veilige modus, omdat deze dan niet actief zijn.

 

[A.J.]

Sluit ik me geheel bij aan.
Wanneer je Trend-Micro laat scannen, zou ik niets op de achtergrond mee laten draaien, verstoord het proces alleen maar.
Dus gewoon je PC'tje aan, internetverbinding en dan met de browser die 4 sites even afgaan.
1 voor 1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[EdVel]

Verder is AVG niet echt de beste antivirus oplossing, maar het is maar net of je bereid bent wat te betalen voor beveiliging.

Ik heb al jaren AVG free, en heb er nog geen problemen mee gehad
Neem bv norton zuigt aan het systeem blokt alles .en is slecht te verwijderen.
Het hangt er ook wel een beetje vanaf hoe je zelf handeld.
Als je zelf overal maar op klikt maakt het niet uit wel virus scanner je gebruikt,
zelfs met norton woord je dan nog besmet

Groeten Ed

 

[hertje]

Een zéér late reactie van mij:
maar ik heb hetzelfde probleem en ben druk aan het zoeken, schoonmaken en opruimen. Ik heb ook van de helpdesk doorgekregen dat ik met netstat kan kijken of ik de relay service kwijt ben, maar netstat werkt niet bij mij. Als ik het wil toepassen start mijn pc opnieuw op. Systeemherstel werkt trouwens ook niet, deze stond/staat op uit, en dat heb ik zelf niet gedaan (ik heb het vorige week zelfs nog gebruikt). Ik ga er van uit dat het virus dit ook heeft gedaan om zichzelf te beschermen? Ondertussen heb ik nog twee dagen de tijd om het probleem op te lossen, voordat mijn internet wordt afgesloten.

Kan iemand mij helpen aub?

Met vriendelijke groet,
Bianca

 

[huijb]

Inderdaad zeer late reactie. Is niet gewenst op Helpmij. Je mag een eigen vraag aanmaken.