residentshield van AVG staat uit en "Inschakelen" is niet aanklikbaar

[sgrav000]

Vista Computer met Windows XP er op geïnstalleerd. Windows Updates bijgewerkt. AVG's Internet Security 2012 Resident Shield is plotseling uitgeschakeld. Inschakelen lukt niet omdat het invulhokjes waar je het vinkje in moet zetten, bevroren is (niet invulbaar). Wat kan er aan de hand zijn?

sgrav000

 

[Zoefff]

Je hebt geen tweede antivirus erop gezet?

Al opnieuw gestart?

Uninstall en installeer eens opnieuw.

Ik ga wel uit van gegeven toestemming in de Firewall.

 

[sgrav000]

Dank Zoeff voor je reactie.

Er staat op de computer een programma Combofix. Tweemaal popte een schermpje op dat de aanwezigheid van dit programma aangaf.
Al googelend kwam ik erachter dat dit geen gevaarlijk programma is, alleen, ik heb nergens een aanknopingspunt om het te verwijderen. Het is zeker een programma dat wat met trojans doet.
Zelfs het progamma Regcleaner van Vuoni Vuorio vermeldde het niet. Daardoor kreeg ik het idee dat dit misschien toch malware is. Momenteel heb ik AVG verwijderd en ben Microsofts Security Essentials erop aan het zetten. Ik laat hem de computer doorlichten op virussen als deze virusscanner wel wil werken.

sgrav000

 

[Zoefff]

Wat dacht je van een systeemherstelpunt terugzetten?

 

[sgrav000]

Nadat ik MSE had geïnstalleerd ging hij onmiddellijk beginnen aan een Snelle Scan.
En na enige minuten bleek er een Trojan op de computer te zitten (WinNT/Necurs).
MSE kan hem echter niet verwijderen, geen enkele actie voeren.
Ik denk nu een gespecialiseerde Trojanscanner te downloaden.
Welke is goed en als het even kan gratis?
Na dat ik deze Trojan heb verwijderd, verwijder ik ook de herstelpunten
opdat ik bij een Systeemherstel de trojan weer niet terug krijg.
Wat denk je ervan?

sgarv000

 

[sgrav000]

Zoeff, bedankt voor je reacties.
Ik heb tenslotte een goede gratis trojanscanner gevonden. Die heeft de trojan verwijderd. Het residentschild van MSE doet het weer.
IK laat nu de computer door en door scannen. Daarna verwijder ik MSE weer, verwijder ik de herstelpunten en zet ik AVG I.S. 2012 er weer op alles met adequaat de computer opnieuw opstarten wanneer dat moet.

sgrav000

 

[Zoefff]

Fijn, dat het weer ok is.

Ik heb de laatste tijd de ervaring dat trojans de virusscanners makkelijker lijken te passeren.
Welke virusscanner ook gebruikt, scan regelmatig met Mbam Free om die "te pakken".