Router - Ip adres vernieuwen

[donalber]

Hallo,

Ik heb een router maar ik krijg mijn verbinding niet tot stand.
Als ik mijn internet kabel in de comp doe dan werkt het internet.
Als ik hem via mijn router gebruik dan krijg ik telkens de foutmelding "ip adres vernieuwen lukt niet

# Heb je een adsl of kabel aansluiting - ik heb een kabel verbinding van Upc

# Welk besturingsysteem gebruik je - ik gebruik windows xp

# Gebruik je een firewall en zo ja welke - firewall is van xp maar die had ik al uitgezet daarnaast antivir in die staat ook uit.

# Welk merk en type router of modem gebruik je.
ik heb een e-tech rtpr01- ik heb de router ook al gereset

Wie kan mij helpen.

 

[Bern@rd]

Heb je de router al ingesteld met de gegevens van UPC?
NL handleidng:
http://www.e-tech.nu/Popup_Support/1150

 

[donalber]

re

Ik neem aan dat je hfdst 4 van de handleiding bedoelt.
Het probleem is dat ik volgens mij moet beginnen met het krijgen van een ip adres.
Mijn comp staat op automatisch ip adres verkrijgen, als ik kijk naar het ip adres dan begint het met 169, volgens mij betekent dat dat het niet vernieuwt kan worden.

 

[Bern@rd]

Als de router het IP adres niet wil vernieuwen kan je dit doen bij:
Start
Uitvoeren
cmd
ipconfig /release
daarna
ipconfig /renew

Een mogelijke ander manier is de router ongeveer een halve minuut spanningloos maken en weer inschakelen.

 

[donalber]

re

ik heb beide gedaan

ik krijg als melding

er is een fout opgetreden bij het vernieuwen van deze interface : lan verbinding

kan geen contact met dhcp server maken aanvraag is verlopen

 

[Harry Snor]

Hoi !

Bellen met UPC en vragen om de verbinding te testen !

Als dat goed is kunnen we verder kijken.

Greetz,

Harry.

 

[donalber]

re

maar ik heb verbinding als ik het snoer direct in de computer doe, dus de verbinding werkt. Het werkt alleen niet als ik internet via de router wil gebruiken

 

[Bern@rd]

Deze providers controleren het mac-adres*2 van het aangesloten apparaat
(pc of router) en kijken of dat overeenkomt met hun gegevens. Lees het mac-adres uit van
uw pc (zie tip 7) en vul dit in op de ‘device admin’ pagina van uw router.

Heb je het MAC adres van je PC ingevuld in je router. Bij punt 7 in de handleiding zie je hoe je het mac adres kunt vinden.

 

[ED V]

Hoi

Ook zonder invullen van een Mac adres zou het moeten werken.
En ook met de Firewall ingeschakeld zou het moeten werken.

Doe eens dit :

Rechts beneden op je netwerkicoontje dubbelklikken..en dan bovenin op het Tabblad "Ondersteuning" klikken...dan klikken op de knop " Details "..dan wil graag de gegevens weten die staan achter :

IP-adres
Subnetmasker
Standaardgateway
DHCP-server

Maar je kunt hier ook een screenshot (print screen) maken als je weet hoe dat moet en hier plaatsen.

ED