Netwerk troubleshooting
De meeste problemen die ontstaan bij het gebruik van netwerken liggen aan een onjuiste instelling van het tcp/ip protocol. Daarnaast is voor het goed functioneren van een netwerk een aantal onderdelen nodig, welke geinstalleerd moeten zijn voordat een netwerk kan gaan werken. Deze kunnen in windows worden toegevoegd.
Ten eerste heeft een pc altijd een bepaalde netwerkinterface nodig. Dat is in de meeste gevallen een netwerkkaart, waar een kabel op is aangesloten die naar een andere pc of een hub, switch of router loopt. Een andere mogelijkheid is bijvoorbeeld een netwerk usb kabel, waarmee je twee pc’s via de usb poorten met elkaar kunt verbinden en daarmee een klein netwerkje kan aanleggen. De hardware staat gedetaileerd beschreven in mijn andere handleiding http://www.helpmij.nl/forum/showthre...threadid=86960
De onderdelen die geinstalleerd moeten zijn
- een netwerkclient, meestal is dit client for microsoft networks
- een communicatieprotocol, meestal is dit tcp/ip (ipx/spx of netbeui kan ook, maar ik beperk me hier tot het gebruik van tcp/ip omdat dit het meest voorkomt)
- bestands- en printerdeling, anders kan je niet van de functionaliteit van je netwerk gebruik maken
Benaderen van de netwerkeigenschappen
- voor win95, win98, winme klik je met de rechter muisknop op het icoon netwerk op je bureaublad, en dan kies je voor eigenschappen
- voor win2000, winxp, win2003 klik je met de rechter muisknop op het icoon my network places op je bureaublad, en kies je voor eigenschappen. Op de betreffende verbinding (waarschijnlijk heb je er maar een, als je meer netwerkaarten of een modem hebt zie je voor elke netwerk- of dial-up verbinding een icoon staan) klik je met de rechter muisknop en dan op eigenschappen
Hierin moeten de bovenstaande onderdelen client, tcp/ip protocol en bestands- en printerdeling vermeld staan. Staan deze er niet bij, dan kan je ze toevoegen volgens mijn procedure in de bovenstaande handleiding.
Als alles is geinstalleerd, moet er voor het protocol en bestands- en printerdeling nog het een en ander geconfigureerd worden.
Bestands- en printerdeling aanzetten
Als bestands- en printerdeling is geinstalleerd, moet je het als het ware nog activeren. Dit doe je door in de netwerkeigenschappen (zie boven) bestands- en printerdeling te selecteren, en dan op de knop eigenschappen te klikken (of met rechts op bestands- en printerdeling, en dan op eigenschappen). Dan verschijnt er een nieuw schermpje waarin je twee vinkjes aan kunt zetten, een voor je bestandsdeling (voor als je bestanden over je netwerk wil verzenden) en een voor je printerdeling (voor als je over het netwerk wil kunnen printen). Vink de gewenste opties aan.
Tcp/ip configuratie
Een van de meest voorkomende problemen bij het installeren en gebruiken van netwerken, is de instelling van het tcp/ip protocol. Bekijk de instellingen van het tcp/ip protocol en pas ze waar nodig aan. Sommige instellingen vind je op andere tabbladen.
Dns: vul dit alleen in als je een dns server in je domein hebt
Gateway: vul dit alleen in als je een router in je domein hebt en je verbinding wil maken met een extern netwerk. In het geval van routers voor internet delen is dit vaak niet nodig.
Ip-adres: als je een server in je domein hebt die ip-adressen uitdeelt, of een router die dat doet, kies dan voor de keuze "automatisch een ip-adres verkrijgen". Heb je geen server of router die ip-adressen uitdeelt, vul dan zelf een ip-adres in. Belangrijk hierbij is dat de ip-adressen hetzelfde netwerk-id hebben. Het beste kan je daarom alle ip-adressen met 192.168.0 laten beginnen. Het cijfer in het laatste vak kan je zelf bepalen. Let er wel op dat elke pc in het netwerk een ander nummer in het laatste vak krijgt! Elke pc moet binnen zijn subnet (zeg maar gewoon je lokale netwerk) een uniek ip adres hebben.
Vul ook het subnetmasker in. Dit is voor alle pc's 255.255.255.0.
Een voorbeeld:
pc1 heeft ip-adres 192.168.0.10 met subnetmasker 255.255.255.0
pc2 heeft ip-adres 192.168.0.22 met subnetmasker 255.255.255.0
pc3 heeft ip-adres 192.168.0.15 met subnetmasker 255.255.255.0
pc4 heeft ip-adres 192.168.0.251 met subnetmasker 255.255.255.0
Let er wel op dat bij het invullen van het ip adres het cijfer in het laatste vak tussen 0 en 255 moet liggen (dus 1 t/m 254 kan je gebruiken).
Het is ook mogelijk om geen ip-adres in te vullen, in dat geval verzorgt het apipa protocol een ip-adres uit de 169.254.0.0 reeks voor elke client die daarom verzoekt. Windows 95 kan hiermee echter niet overweg.
Beter is het om elke pc een eigen ip-adres te geven zoals hierboven beschreven.
Samenvatting van de instellingen
- zorg dat de ip-adressering voor elke pc uniek is
- let daarbij op het subnetmasker, dit moet voor elke pc hetzelfde zijn
- het laatste octet (dat is het laatste van de vier nummers dat je zelf kan invullen) in een ip-adres mag 1 t/m 254 zijn
- de computernaam moet voor elke pc verschillend zijn
- de werkgroep moet voor elke pc hetzelfde zijn
- kies alleen voor een dynamisch ip-adres als er een server of router in je netwerk zit die ip-adressen uitdeelt, of als je het apipa protocol de ip-adressering wil laten verzorgen
Troubleshooting tcp/ip
Nadat je er zeker van bent dat je de instellingen bent nagelopen, kan je de volgende dingen proberen. Om tot het probleem te komen, kan je het beste de onderstaande procedure stapsgewijs volgen.
Geldig ip adres
Eerst controleer je of je pc een geldig ip adres heeft. Voor win95, win98, winme gebruik je het programma winipcfg. Klik op start, uitvoeren en typ dan winipcfg en geef enter. Je krijgt dan een nieuw scherm waarin een heleboel informatie staat, onder andere je ip adres. Het kan zijn dat je een andere netwerkkaart moet selecteren in het keuzemenu met het pull-down pijltje.
Voor win2000, winxp, win2003 klik je op start, uitvoeren en typ je cmd en geef je enter. Je krijgt dan de dos box te zien waarin je opdrachten kunt uitvoeren. Typ hier in ipconfig en geef enter. Je krijgt dan dezelfde informatie te zien als hierboven met winipcfg.
Welk ip adres staat er? Als er 0.0.0.0 staat, is het zeker niet goed, en moet je de tcp/ip instellingen opnieuw nalopen. Staat er een ip adres dat begint met 169.254, dan staat je pc ingesteld op automatisch een ip adres verkrijgen en kan je pc geen dhcp server (een pc in je netwerk die ip adressen uitdeelt aan andere pc’s) bereiken. Dit is niet goed, tenzij je bewust hebt gekozen om gebruik te maken van adressering door het apipa protocol (zie mijn andere handleiding).
Ip adres verwijderen
Heb je een ip adres gekregen van een dhcp server of via het apipa protocol, dan kan je dit verwijderen door in winipcfg (win95, win98, winme) op release (vrijgeven) te klikken, of in de dosbox (win2000, winxp, win2003) de opdracht ipconfig /release te geven. Dit werkt niet voor statische (vaste) ip adressen. Win95 kan niet overweg met het apipa protocol.
Ip adres opnieuw aanvragen
Heb je een ip adres gekregen van een dhcp server of via het apipa protocol, dan kan je dit opnieuw aanvragen door in winipcfg (win95, win98, winme) op renew (vernieuwen) te klikken, of in de dosbox (win2000, winxp, win2003) de opdracht ipconfig /renew te geven. Dit werkt niet voor statische (vaste) ip adressen. Zoals gezegd kan win95 niet overweg met het apipa protocol.
Ping localhost
Ga naar start, uitvoeren en typ command (win95, win98, winme) of cmd (win2000, winxp, win2003) en geeft enter. Je komt nu in de dos box. Typ nu de opdracht ping 127.0.0.1 en geef enter. Als je de melding destination host unreachable krijgt, is het tcp/ip protocol niet goed gebonden aan je netwerkadapter. Je moet dan het tcp/ip protocol verwijderen en opnieuw installeren.
Ping eigen ip adres
Ga naar start, uitvoeren en typ command (win95, win98, winme) of cmd (win2000, winxp, win2003) en geeft enter. Je komt nu in de dos box. Typ nu de opdracht ping ip_adres (dit volgt uit ipconfig, zie boven) en geef enter. Als je de melding destination host unreachable krijgt, is het tcp/ip protocol niet goed gebonden aan je netwerkadapter. Je moet dan het tcp/ip protocol verwijderen en opnieuw installeren. Het verschil met het pingen van 127.0.0.1 is dat je nu de externe kant van je netwerkadapter pingt. Meestal ping 127.0.0.1 ook niet werken als het pingen op je eigen ip adres ook niet lukt.
Ping andere pc op ip adres
Als je met ping localhost en ping eigen ip adres geen foutmelding krijgt, dan kan je de andere pc proberen te pingen. Typ daarvoor in de dos box ping ip_adres_andere_pc (daarvoor moet je natuurlijk wel het ip adres van die andere pc weten). Als dit lukt en je een echo reply krijgt, is je fysieke netwerk in orde. Zo niet, controleer dan of het ip adres van de andere pc hetzelfde netwerk id heeft (of de eerste drie cijfers van het ip adres met dat van de andere pc overeen komen, het laatste cijfer in je ipadres tussen 0 en 255 liggen en het subnetmasker 255.255.255.0 is).
Ping andere pc op pc naam
Probeer nu eens om de andere pc op naam te pingen. Typ daarvoor in de dos box ping pc_naam (daarvoormoet je natuurlijk wel de naam van de andere pc weten). Als dit lukt en je een echo reply krijgt, is je fysieke netwerk en je naamomzetting in orde. Zo niet, zet dan in je netwerkeigenschappen op het tabblad wins de optie netbios over tcp/ip gebruiken aan.
Andere oplossingen
Werkt het nog niet? Probeer dan eens om de client, het protocol en bestands- en printerdeling te verwijderen en opnieuw te installeren. Soms, bij het gebruik van realtek kaarten, helpt het als je de kaart even uit het slot verwijdert en er daarna weer in steekt.
Probeer het anders eens door tcp/ip te verwijderen en netbeui te installeren.
Brandt het lampje achter op de netwerkkaart? Staat de netwerkkaart goed geinstalleerd in apparaatbeheer? En gebruik je de juiste kabel? Altijd cat5 kabel gebruiken en kijk ook of het een crosscable of een straight cable is. Voor een connectie van pc naar pc heb je een crosscable nodig, voor alle overige aansluitingen (hub, switch, router) heb je een straight cable nodig. Je kunt zien of het een straight cable is door de stekkertjes naast elkaar te houden. Zie je dezelfde kleurvolgorde, dan heb je een straight cable.
Overige handleidingen
Deze zijn afkomstig van andere helpmij-collega’s (met dank aan Steve, Rob73, the Exorcist en mijzelf ), onder andere voor netwerken en internet delen.
De meeste problemen die ontstaan bij het gebruik van netwerken liggen aan een onjuiste instelling van het tcp/ip protocol. Daarnaast is voor het goed functioneren van een netwerk een aantal onderdelen nodig, welke geinstalleerd moeten zijn voordat een netwerk kan gaan werken. Deze kunnen in windows worden toegevoegd.
Ten eerste heeft een pc altijd een bepaalde netwerkinterface nodig. Dat is in de meeste gevallen een netwerkkaart, waar een kabel op is aangesloten die naar een andere pc of een hub, switch of router loopt. Een andere mogelijkheid is bijvoorbeeld een netwerk usb kabel, waarmee je twee pc’s via de usb poorten met elkaar kunt verbinden en daarmee een klein netwerkje kan aanleggen. De hardware staat gedetaileerd beschreven in mijn andere handleiding http://www.helpmij.nl/forum/showthre...threadid=86960
De onderdelen die geinstalleerd moeten zijn
- een netwerkclient, meestal is dit client for microsoft networks
- een communicatieprotocol, meestal is dit tcp/ip (ipx/spx of netbeui kan ook, maar ik beperk me hier tot het gebruik van tcp/ip omdat dit het meest voorkomt)
- bestands- en printerdeling, anders kan je niet van de functionaliteit van je netwerk gebruik maken
Benaderen van de netwerkeigenschappen
- voor win95, win98, winme klik je met de rechter muisknop op het icoon netwerk op je bureaublad, en dan kies je voor eigenschappen
- voor win2000, winxp, win2003 klik je met de rechter muisknop op het icoon my network places op je bureaublad, en kies je voor eigenschappen. Op de betreffende verbinding (waarschijnlijk heb je er maar een, als je meer netwerkaarten of een modem hebt zie je voor elke netwerk- of dial-up verbinding een icoon staan) klik je met de rechter muisknop en dan op eigenschappen
Hierin moeten de bovenstaande onderdelen client, tcp/ip protocol en bestands- en printerdeling vermeld staan. Staan deze er niet bij, dan kan je ze toevoegen volgens mijn procedure in de bovenstaande handleiding.
Als alles is geinstalleerd, moet er voor het protocol en bestands- en printerdeling nog het een en ander geconfigureerd worden.
Bestands- en printerdeling aanzetten
Als bestands- en printerdeling is geinstalleerd, moet je het als het ware nog activeren. Dit doe je door in de netwerkeigenschappen (zie boven) bestands- en printerdeling te selecteren, en dan op de knop eigenschappen te klikken (of met rechts op bestands- en printerdeling, en dan op eigenschappen). Dan verschijnt er een nieuw schermpje waarin je twee vinkjes aan kunt zetten, een voor je bestandsdeling (voor als je bestanden over je netwerk wil verzenden) en een voor je printerdeling (voor als je over het netwerk wil kunnen printen). Vink de gewenste opties aan.
Tcp/ip configuratie
Een van de meest voorkomende problemen bij het installeren en gebruiken van netwerken, is de instelling van het tcp/ip protocol. Bekijk de instellingen van het tcp/ip protocol en pas ze waar nodig aan. Sommige instellingen vind je op andere tabbladen.
Dns: vul dit alleen in als je een dns server in je domein hebt
Gateway: vul dit alleen in als je een router in je domein hebt en je verbinding wil maken met een extern netwerk. In het geval van routers voor internet delen is dit vaak niet nodig.
Ip-adres: als je een server in je domein hebt die ip-adressen uitdeelt, of een router die dat doet, kies dan voor de keuze "automatisch een ip-adres verkrijgen". Heb je geen server of router die ip-adressen uitdeelt, vul dan zelf een ip-adres in. Belangrijk hierbij is dat de ip-adressen hetzelfde netwerk-id hebben. Het beste kan je daarom alle ip-adressen met 192.168.0 laten beginnen. Het cijfer in het laatste vak kan je zelf bepalen. Let er wel op dat elke pc in het netwerk een ander nummer in het laatste vak krijgt! Elke pc moet binnen zijn subnet (zeg maar gewoon je lokale netwerk) een uniek ip adres hebben.
Vul ook het subnetmasker in. Dit is voor alle pc's 255.255.255.0.
Een voorbeeld:
pc1 heeft ip-adres 192.168.0.10 met subnetmasker 255.255.255.0
pc2 heeft ip-adres 192.168.0.22 met subnetmasker 255.255.255.0
pc3 heeft ip-adres 192.168.0.15 met subnetmasker 255.255.255.0
pc4 heeft ip-adres 192.168.0.251 met subnetmasker 255.255.255.0
Let er wel op dat bij het invullen van het ip adres het cijfer in het laatste vak tussen 0 en 255 moet liggen (dus 1 t/m 254 kan je gebruiken).
Het is ook mogelijk om geen ip-adres in te vullen, in dat geval verzorgt het apipa protocol een ip-adres uit de 169.254.0.0 reeks voor elke client die daarom verzoekt. Windows 95 kan hiermee echter niet overweg.
Beter is het om elke pc een eigen ip-adres te geven zoals hierboven beschreven.
Samenvatting van de instellingen
- zorg dat de ip-adressering voor elke pc uniek is
- let daarbij op het subnetmasker, dit moet voor elke pc hetzelfde zijn
- het laatste octet (dat is het laatste van de vier nummers dat je zelf kan invullen) in een ip-adres mag 1 t/m 254 zijn
- de computernaam moet voor elke pc verschillend zijn
- de werkgroep moet voor elke pc hetzelfde zijn
- kies alleen voor een dynamisch ip-adres als er een server of router in je netwerk zit die ip-adressen uitdeelt, of als je het apipa protocol de ip-adressering wil laten verzorgen
Troubleshooting tcp/ip
Nadat je er zeker van bent dat je de instellingen bent nagelopen, kan je de volgende dingen proberen. Om tot het probleem te komen, kan je het beste de onderstaande procedure stapsgewijs volgen.
Geldig ip adres
Eerst controleer je of je pc een geldig ip adres heeft. Voor win95, win98, winme gebruik je het programma winipcfg. Klik op start, uitvoeren en typ dan winipcfg en geef enter. Je krijgt dan een nieuw scherm waarin een heleboel informatie staat, onder andere je ip adres. Het kan zijn dat je een andere netwerkkaart moet selecteren in het keuzemenu met het pull-down pijltje.
Voor win2000, winxp, win2003 klik je op start, uitvoeren en typ je cmd en geef je enter. Je krijgt dan de dos box te zien waarin je opdrachten kunt uitvoeren. Typ hier in ipconfig en geef enter. Je krijgt dan dezelfde informatie te zien als hierboven met winipcfg.
Welk ip adres staat er? Als er 0.0.0.0 staat, is het zeker niet goed, en moet je de tcp/ip instellingen opnieuw nalopen. Staat er een ip adres dat begint met 169.254, dan staat je pc ingesteld op automatisch een ip adres verkrijgen en kan je pc geen dhcp server (een pc in je netwerk die ip adressen uitdeelt aan andere pc’s) bereiken. Dit is niet goed, tenzij je bewust hebt gekozen om gebruik te maken van adressering door het apipa protocol (zie mijn andere handleiding).
Ip adres verwijderen
Heb je een ip adres gekregen van een dhcp server of via het apipa protocol, dan kan je dit verwijderen door in winipcfg (win95, win98, winme) op release (vrijgeven) te klikken, of in de dosbox (win2000, winxp, win2003) de opdracht ipconfig /release te geven. Dit werkt niet voor statische (vaste) ip adressen. Win95 kan niet overweg met het apipa protocol.
Ip adres opnieuw aanvragen
Heb je een ip adres gekregen van een dhcp server of via het apipa protocol, dan kan je dit opnieuw aanvragen door in winipcfg (win95, win98, winme) op renew (vernieuwen) te klikken, of in de dosbox (win2000, winxp, win2003) de opdracht ipconfig /renew te geven. Dit werkt niet voor statische (vaste) ip adressen. Zoals gezegd kan win95 niet overweg met het apipa protocol.
Ping localhost
Ga naar start, uitvoeren en typ command (win95, win98, winme) of cmd (win2000, winxp, win2003) en geeft enter. Je komt nu in de dos box. Typ nu de opdracht ping 127.0.0.1 en geef enter. Als je de melding destination host unreachable krijgt, is het tcp/ip protocol niet goed gebonden aan je netwerkadapter. Je moet dan het tcp/ip protocol verwijderen en opnieuw installeren.
Ping eigen ip adres
Ga naar start, uitvoeren en typ command (win95, win98, winme) of cmd (win2000, winxp, win2003) en geeft enter. Je komt nu in de dos box. Typ nu de opdracht ping ip_adres (dit volgt uit ipconfig, zie boven) en geef enter. Als je de melding destination host unreachable krijgt, is het tcp/ip protocol niet goed gebonden aan je netwerkadapter. Je moet dan het tcp/ip protocol verwijderen en opnieuw installeren. Het verschil met het pingen van 127.0.0.1 is dat je nu de externe kant van je netwerkadapter pingt. Meestal ping 127.0.0.1 ook niet werken als het pingen op je eigen ip adres ook niet lukt.
Ping andere pc op ip adres
Als je met ping localhost en ping eigen ip adres geen foutmelding krijgt, dan kan je de andere pc proberen te pingen. Typ daarvoor in de dos box ping ip_adres_andere_pc (daarvoor moet je natuurlijk wel het ip adres van die andere pc weten). Als dit lukt en je een echo reply krijgt, is je fysieke netwerk in orde. Zo niet, controleer dan of het ip adres van de andere pc hetzelfde netwerk id heeft (of de eerste drie cijfers van het ip adres met dat van de andere pc overeen komen, het laatste cijfer in je ipadres tussen 0 en 255 liggen en het subnetmasker 255.255.255.0 is).
Ping andere pc op pc naam
Probeer nu eens om de andere pc op naam te pingen. Typ daarvoor in de dos box ping pc_naam (daarvoormoet je natuurlijk wel de naam van de andere pc weten). Als dit lukt en je een echo reply krijgt, is je fysieke netwerk en je naamomzetting in orde. Zo niet, zet dan in je netwerkeigenschappen op het tabblad wins de optie netbios over tcp/ip gebruiken aan.
Andere oplossingen
Werkt het nog niet? Probeer dan eens om de client, het protocol en bestands- en printerdeling te verwijderen en opnieuw te installeren. Soms, bij het gebruik van realtek kaarten, helpt het als je de kaart even uit het slot verwijdert en er daarna weer in steekt.
Probeer het anders eens door tcp/ip te verwijderen en netbeui te installeren.
Brandt het lampje achter op de netwerkkaart? Staat de netwerkkaart goed geinstalleerd in apparaatbeheer? En gebruik je de juiste kabel? Altijd cat5 kabel gebruiken en kijk ook of het een crosscable of een straight cable is. Voor een connectie van pc naar pc heb je een crosscable nodig, voor alle overige aansluitingen (hub, switch, router) heb je een straight cable nodig. Je kunt zien of het een straight cable is door de stekkertjes naast elkaar te houden. Zie je dezelfde kleurvolgorde, dan heb je een straight cable.
Overige handleidingen
Deze zijn afkomstig van andere helpmij-collega’s (met dank aan Steve, Rob73, the Exorcist en mijzelf ), onder andere voor netwerken en internet delen.
