Hallo lezers,
Sinds gisteren heb ik de Samsung NP900X3C-A01NL 13.3" ontvangen. Tijdens de eerste start merkte ik op dat de mousepad zich enigszins vreemd gedroeg. Wanneer ik mijn vinger stil houd op een vast punt op de mousepad begint de muis aangever in willekeurige richting te "trillen" of schieten, enigszins storend dus en onacceptabel voor een apparaat t.w.v. 1100 euro zou ik zeggen. Ik merkte echter vervolgens op dat het probleem zich alleen voor doet wanneer de notebook ongeaard aan de netvoeding hangt. Wanneer ik geaarde voeding gebruik is er niks aan de hand en wanneer hij op batterij loopt ook niet.
Hiernaast doet het probleem zich ook nietvoor wanneer de notebook ongeaard aan de voeding hangt maar ik lichamelijk contact maak met de laptop, dus bijvoorbeeld door een vinger naast de mousepad te houden en met een andere vinger de mousepad te bedienen. Het lijkt me dat ik in dit laatste geval zelf als "aarde" functioneer mede gezien het feit dat het om een volledig aluminium behuizing gaat.
Het probleem doet zich overigens ook voor wanneer ik de notebook aan mijn (ongeaarde) Sony bravia hang via HDMI naar Micro HDMI kabel.
De conclusie lijkt dat er sprake is van een soort statische stroom of lek stroom wanneer de laptop niet geaard is. Ik heb me helemaal suf gezocht en ik ben een hoop soortgelijke problemen tegen gekomen. Uiteraard heb ik reeds contact opgenomen met de winkel en het probleem uitgelegd en zij zeggen me dat een notebook sowieso geaard moet worden, maarja, dat zou ik ook zeggen als ik hun was? Zij vertelden me dat soortgelijke problemen vaker voorkomen en dat de oplossing vaak is door een aarde stopcontact te gebruiken. Ik kan hem natuurlijk gewoon terug sturen want daar heb ik recht op, maar geen zin in als dit iets is wat sowieso voorkomt bij deze notebooks, het is immers een vrij overkomelijk probleem.
Ik heb ook contact gezocht met samsung zelf en ik wacht op een reactie van de product specialisten.
Ik weet niet goed wat ik nu moet doen. Het lijkt me voor een product van 1100 euro toch wel heel gek dat deze perse geaard moet worden. Ik ben tot nog toe nog nergens exact hetzelfde probleem tegen gekomen op internet en als dit iets is wat bij al deze notebooks voorkomt zou er toch vast wel iemand zijn die het ook al heeft opgemerkt en dat ze hier in de winkel of bij Samsung meer van zouden weten.
Ik weet het niet meer, hopelijk kan iemand hier mij uit mijn lijden verlossen met een sluitend antwoord op dit rare probleem.
Groetjes,
Carel
Sinds gisteren heb ik de Samsung NP900X3C-A01NL 13.3" ontvangen. Tijdens de eerste start merkte ik op dat de mousepad zich enigszins vreemd gedroeg. Wanneer ik mijn vinger stil houd op een vast punt op de mousepad begint de muis aangever in willekeurige richting te "trillen" of schieten, enigszins storend dus en onacceptabel voor een apparaat t.w.v. 1100 euro zou ik zeggen. Ik merkte echter vervolgens op dat het probleem zich alleen voor doet wanneer de notebook ongeaard aan de netvoeding hangt. Wanneer ik geaarde voeding gebruik is er niks aan de hand en wanneer hij op batterij loopt ook niet.
Hiernaast doet het probleem zich ook nietvoor wanneer de notebook ongeaard aan de voeding hangt maar ik lichamelijk contact maak met de laptop, dus bijvoorbeeld door een vinger naast de mousepad te houden en met een andere vinger de mousepad te bedienen. Het lijkt me dat ik in dit laatste geval zelf als "aarde" functioneer mede gezien het feit dat het om een volledig aluminium behuizing gaat.
Het probleem doet zich overigens ook voor wanneer ik de notebook aan mijn (ongeaarde) Sony bravia hang via HDMI naar Micro HDMI kabel.
De conclusie lijkt dat er sprake is van een soort statische stroom of lek stroom wanneer de laptop niet geaard is. Ik heb me helemaal suf gezocht en ik ben een hoop soortgelijke problemen tegen gekomen. Uiteraard heb ik reeds contact opgenomen met de winkel en het probleem uitgelegd en zij zeggen me dat een notebook sowieso geaard moet worden, maarja, dat zou ik ook zeggen als ik hun was? Zij vertelden me dat soortgelijke problemen vaker voorkomen en dat de oplossing vaak is door een aarde stopcontact te gebruiken. Ik kan hem natuurlijk gewoon terug sturen want daar heb ik recht op, maar geen zin in als dit iets is wat sowieso voorkomt bij deze notebooks, het is immers een vrij overkomelijk probleem.
Ik heb ook contact gezocht met samsung zelf en ik wacht op een reactie van de product specialisten.
Ik weet niet goed wat ik nu moet doen. Het lijkt me voor een product van 1100 euro toch wel heel gek dat deze perse geaard moet worden. Ik ben tot nog toe nog nergens exact hetzelfde probleem tegen gekomen op internet en als dit iets is wat bij al deze notebooks voorkomt zou er toch vast wel iemand zijn die het ook al heeft opgemerkt en dat ze hier in de winkel of bij Samsung meer van zouden weten.
Ik weet het niet meer, hopelijk kan iemand hier mij uit mijn lijden verlossen met een sluitend antwoord op dit rare probleem.
Groetjes,
Carel
Laatst bewerkt:
