samsung ue46es8000 ir problemen

[AnjaLeflot]

Hallo,

2 maanden geleden kochten wij een samsung smart tv.
de eerste dag werkte alles prima, maar de 2de dag werkte de smart touch control pad, de 3D brillen en de ir-blaster al niet meer.
We hebben de tv dan terug naar de winkel gebracht, daar werkte alles prima.
TErug thuis werkte alles weer 1 dag, daarna zelfde probleem.
Met de smart touch control kunnen we wel de tv aan en uit zetten, de andere functies werken niet.

De Tv is nu nog 2 maal terug naar de winkel gebracht, waar hij telkens weer werkt...

Kent iemand dit probleem en hopelijk ook de oplossing?
van samsung uit zeggen ze tegen de verdeler dat het probleem ergens in ons huis zal liggen en zij dus alleen betalend support willen geven.
Dit voor een tv van 2000 euro, dat stelt ons toch wel teleur

groetjes en alvast bedankt,
Anja

 

[Modag]

Goedemorgen,

Welkom op Helpmij.nl

Zeg niet dat ik de oplossing weet maar ik lees dat hij al drie keer naar de winkel is gewest en dat de tv het dan wel deed.Nu heb ik het idee dat als de tv spanningsloos is geweest dat hij zich dan reset of zoiets .Heb je hem thuis ook al eens even spanningsloos gezet(stekker uit stopcontact) eventueel ook wat langer .Werkt hij nu wel heb je iets om aan de winkel cq Samsung dat als hij een tijdje spanningsloos is geweest dat hij dan wel werkt en dan is het probleem voor hun lijkt mij.