Sapphire HD4890 Vapor-X 'black screen' - CTF rood lampje

[Koen70]

Hey allemaal,

gisteren eindelijk begonnen aan de samenbouw van m'n nieuwe PC.

Dankzij marsmannetje en anderen mooie componenten uitgezocht, waarvoor dank.

Na alles gemonteerd te hebben, ik stuur een verslag door in een andere topic, bleef ik met een black screen zitten.
Scherm is een nieuwe Samsung 2494HS met verschillende soorten aansluitingen, heb die allemaal geprobeerd zonder resultaat.

Op de videokaart blijft 1 rood lampje branden, CTF.
We hebben 2soorten voedingskabelsgebruikt, eveneens zonder resultaat.

Voeding is 700W CoolerMaster. Vista is natuurlijk nog niet geinstalleerd aangezien we een black screen hebben.

Na te googelen kwamen we o.a. uit op dit:

http://www.hardware.info/forum/showthread.php?t=192876

http://www.vgaforum.com/showthread.php?t=21699

http://forums.amd.com/game/messageview.cfm?catid=260&threadid=115362

Blijkt dat de videokaarten een wijdverspreid probleem hebben

HD4890 Vapor-X -->> SKU/PN numbers (SKU#11150-05 // P/N:288-1E115-020SA)

blijkt dat de kaarten met dit serienummer een probleem hebben en natuurlijk heeft mijn videokaart dit nummer.

Iemand op de hoogte van deze problemen?

Heb ondertussen naar Azerty en Sapphire een mail gestuurd.

Vraag blijft ook waarom, als het zo'n gekend probleem, men gewoon de kaarten blijft verkopen ?

Koen

 

[marsmannetje]

Ik las je probleem. Toevallig las ik een paar dagen geleden iets over een cold boot probleem met de Vapor-X. Ik wist alleen niet dat dit zo'n groot probleem was

(en eerder had ik er nog niet van gehoord) Het is inderdaad wel raar dat ze gewoon doorgaan met verkopen.
Ik vrees dat je videokaart terug moet. Dus dat betekent weer langer wachten...
(en let erop dat Azerty je de verzendkosten voor het naar hun opsturen van de kaart moet vergoeden -> daar heb je recht op)

Ik heb trouwens ook gelezen dat een deel van de problemen opgelost worden door een andere voeding. Maar bij sommige lost het juist op met een Coolermaster voeding.

 

[Koen70]

heb ook al van alles gelezen maar volgens mij is de voeding vervangen maar een halve oplossing...

de fout ligt bij de kaart zelf...

dit is wel een deuk in het vertrouwen bij Sapphire....

vraag me af of Azert hier op de hoogte van is en zo ja waarom ze dan blijven verkopen

 

[marsmannetje]

Ik heb op tweakers gezocht en behalve die ene melding die ik van de week las is er niets bekend. En als het daar al niet zo bekend is, dan zullen ook veel webshops er nog niet van gehoord hebben. Behalve degene die er veel retour hebben gekregen.

 

[Koen70]

Ik heb op tweakers gezocht en behalve die ene melding die ik van de week las is er niets bekend. En als het daar al niet zo bekend is, dan zullen ook veel webshops er nog niet van gehoord hebben. Behalve degene die er veel retour hebben gekregen.

ok,dan wacht ik effe de reacties af van azerty en Sapphire

 

[Koen70]

antwoord van Sapphire, duidelijk dat het een gekend probleemis:


Dear Sir :
If the symptom is getting a black screen and the fan speed keep running at 100% speed.

We will recall your board and will send the RMA process to you later via johnchu@sapphiretech.com

Thanks.

To post a response please go to the link below.

Link: http://www.sapphiretech.com/us/supp...102G39331S53102G1-39331S53102G1671059S53102G5

To create a new topic please go to the link:
Link: Create New Topic.

Thank You

Sapphire Tech Support

ga nu via Azerty de kaart terugzenden,heb hen ook al duidelijk gemaakt dat ik GEEN onkosten ga maken en het een gekend probleem is bij Sapphire

 

[Koen70]

laatste nieuws:

heb RMA aangevraagd bij Azerty en heb van Sapphire de bevestiging gekregen dat als Azerty moeilijk doet Sapphire alles in orde zal brengen zonder kosten voor mij

K

 

[Tim Hovius]

Werkt het nu? Heb je wat teruggekregen? :thumb: