Scanner 4400 C Zwarte vlek

[lhuy]

Als ik met mijn scanner HP 4400C werk krijk ik bij elke scan een zwarte vlek van enekel centimeter op het scherm.
Bij het afdrukken wordt deze vlek mee afgedrukt.
De vlek ontstaat in elk programma waarin ik de scanner gebruik.
Ik heb de indruk dat de lamp tijdens het scannen correct werkt.
Kan iemand mij een oplossing geven of ben ik aan een nieuwe scanner toe??
Leo

 

[biertjuh72]

Is het glas schoon?

 

[SJJ]

Als er verder geen troep op de glasplaat zit zou de lamp het probleem kunnen zijn.

Probeer het eens om de oude drivers te verwijderen en dan opnieuw installeren kan zijn dat daar een fout in zit.


http://h20015.www2.hp.com/hub_searc...428447&sw_lang=en&submit.y=4&submit.x=9&cc=us

 

[lhuy]

nog scannerproblemen

Ik heb ondertussen software en drivers verwijderd en terug geïnstalleerd met hetzelfde resultaat. Mooie zwarte vlek op de afdruk.
De scanner dan aangesloten op een andere computer en daar werkt hij perfect. Dus zonder zwarte vlek.
Wat kan nu het probleem nog zijn?
Leo