scanner hp officejet j6410 werkt niet

[punkey]

Hoi Allemaal ik heb een probleem en ik hoop dat iemand kan helpen.

Ik heb een nieuwe hp officejet j6410 all in one maar het scannen werkt niet ik heb van alles geprobeerd maar blijf de foutmelding "het hp-beeldbewerkingsapparaat kan niet worden gevonden" krijgen.
Het vreemde is dat de scanner wel op de desktop(vista) werkt en dus niet op de laptop (hp-compaq 6720s vista) de printer en fax doen het wel gewoon.Wie weet er een oplossing???? Alvast heel erg bedankt

groetjes Ellen

 

[punkey]

oke niemand weet dus een oplossing dan zit er niks anders op dan of niet te scannen of boven de faxen te ontvangen beide werkt niet echt met een eigen bedrijf oke iedegeval bedankt voor het lezen en ik puzzel verder naar een oplossing.

groetjes ellen