Scanner werkt niet

[Lewis007]

Pas een nieuwe computer gekocht (Dell 9150, werkend onder XP), maar mijn scanner werkt er niet mee samen. De computer kan de (UMAX) scanner niet vinden. Een scannertest geeft als antwoord "toegang tot scanner mislukt". Er wordt een vijftal oplossingen genoemd, waarvan de eerste twee mij als meest plausibel overkomen: (a) controleer of de interfacekaart goed in de sleuf op het moederbord zit, en (b) controleer of het adres van de kaart niet strijdig is met adres van een andere kaart. NB: de overige drie oplossingen gaan over de juiste aansluiting, het aanzetten van e scanner, etc.
Hoe kan ik dit probleem oplossen? Op de oude computer (Windows 98) werkte de scanner goed.

 

[GTD]

Heb je op de site van de scanner gekeken ?
Misschien komt het probleem vaker voor en hebben ze een fix voor je ?

 

[maestro12]

Er zijn vele scanners die niet meer werken onder XP, met name de SCSI (aparte interface kaart) en de parallel (printerpoort) modellen worden meestal niet meer ondersteunt door XP c.q. hardware fabrikant.
Welk type Umax scanner is het?

 

[Will-Well]

Inderdaad werkt alleen onder Win 98 (SE).
Heb zelf een Mustek met dit probleem.

 

[Lewis007]

Scanner probleem opgelost

Naar aanleiding van repons over software patch heb ik gekeken bij de fabrikant Umax voor mijn scanner (Astra2000U). Er waren twee upgrades nodig, waarvan 1 gratis was (2xxx updater), en 1 voor ca 30 dollar gekocht kan worden (Vista 3.55u). Daarna gegoogled naar een site voor deze software, en gratis gedownload.
Installtie was even lastig (bij foutmelding 'negeren' indrukken), en daarna werkte het weer prima !