Scanner wordt niet herkend door XP

[ingmar]

Bij een vriend anderhalf jaar geleden XP geinstalleerd. Ook de oude scanner (HP ScanJet 4100C) aan de praat gekregen, die werkte goed. Een paar maanden geleden stopte hij ermee. Ik plug hem opnieuw in op een andere usb-poort, en achtereenvolgens de mededelingen:

Nieuwe hardware gevonden.

Nieuwe hardware geïnstalleerd.

Het nieuwe apparaat USB-apparaat wordt niet herkend. Een van de op deze computer aangesloten USB-apparaten werkt niet goed. Het is onbekend welk apparaat. Klik op dit bericht voor hulp bij het oplossen van dit probleem.

Als ik dan klik, krijg ik het plaatje uit de bijlage. Wat nu te doen? Scanner maar weggooien? Ander usb-poortje gebruiken helpt niet, idem naar hp gaan en de driver downloaden (sj653mu.exe) (Eindigt al heel snel in "Fatale fout; set-up kan niet doorgaan."). Met de hand nieuwe hardware toevoegen helpt ook niet. Wie weet een oplossing?

Bedankt alvast,

Ingmar

 

[peter vazed]

Google:
http://www.google.nl/search?hl=nl&l..."+HP+ScanJet+4100C"++xp+++unknown&sa=N&tab=gw

Klik ook op Discussiegroepen voor eventuele oplossingen.

 

[lucia1]

Probeer dit eens:

Eerst de-instaleren via configuratie en dan sofware.

Dan de stekker er uit halen.

Dan de software instaleren.

Dan de stekker erin steken.

Afsluiten en opnieuw starten.

Zoekt de nieuwe software. (scanner )

Succes, Lucia

 

[ingmar]

De oplossing bleek: driver voor Win2000 downloaden en installeren (van hp), vervolgens die voor XP downloaden en installeren. Info gevonden via http://www.google.nl/search?hl=nl&l...own&sa=N&tab=gw

Bedankt voor jullie hulp,

Ingmar