Scannerfout: Geen verbinding met PC.

[CompuGj]

Hallo allemaal!

Telken als ik wil scannen met mijn HP all-in-one printer 6110 series komt er volgende scannerfout op de display: Geen verbinding met PC. Druk op Enter om door te gaan. Als ik dan op enter druk, gebeurt er gewoon niets. De printer is nochtans aangesloten via USB. Bij de laptop van mijn vader lukt het nochtans wel, dan opent er een programma en komt de afbeelding er op. Ik heb zelfs al naar de HP klantenservice gemaild, maar aangezien die niet antwoorden, hoopte ik dat iemand van jullie misschien een oplossing heeft.

Bedankt!!
Gertjan

 

[Haaren101]

Gooi de driver er eens af en installeer de hele boel opnieuw en volgens de volgorde in het boekje. (Eerst de driver en dan de USB stekker erin of andersom; ik vergeet dat altijd)

Ron

 

[CompuGj]

OK, bedankt, ik zal het proberen.
Ik laat je weten of het gelukt is!

Gj

 

[ErpCity]

Scanner loskoppelen van de PC. Dan eerst het oude scannerprogramma verwijderen, vervolgens de software opnieuw installeren... tijdens de installatie vraagt het programma om de printer/scanner aan te sluiten.......

 

[CompuGj]

Het is gelukt!

Bedankt voor de reacties!

Gertjan