Scansoftware van HP verwijderen.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Yoshi
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.

Yoshi

Gebruiker
Lid geworden
7 dec 2002
Berichten
171
Situatie :

Een multifunctional HP6110 (scan/print/fax) wordt vervangen door een ander toestel van een andere fabrikant (KonicaMinolta). Net zoals de HP, wordt dit toestel aangesloten via USB. Met de software-installatie van dit toestel geen problemen ondervonden. Alle 'found new hardware'-wizards zijn met succes voltooid.

Printen is OK. Wanneer we echter willen scannen (TWAIN-scanning), is er slechts één scanner in de lijst van beschikbare scanners : de nieuwkomer KonicaMinolta. Dit lijkt dus OK. Evenwel, als een scanopdracht wordt gestart, wil er een HP-programma opstarten, dat vrij snel weer sluit omdat het geen compatibel apparaat kan vinden :( .

Via Configuratiescherm -> Software (toevoegen/verwijderen) de HP-software van de PC gehaald. Ik merkte gelukkig dat die actie ook weer iets van KonicaMinolta verwijderde, waar moeit HP zich mee ?? :mad:

Dus installatie van het nieuwe toestel overgedaan. Op het eerste zicht, weer foutloos parcour. Evenwel, als we nu willen een scanopdracht starten, krijgen we een foutmelding dat de HP software niet kan gevonden worden. (Logisch, we hebben hem verwijderd). Nogmaals, waar moeit HP zich mee ??? :mad: :mad:

Na een zorgvuldige back-up van de registry, een aantal sleutles van HP verwijderd (zowel printer-gerelateerd, als scan-gerelateerd). Het probleem is en blijft hetzelfde.

Ziet iemand er nog een gat in ??? :confused:
 
Waarschijnlijk is óf de software van HP er toch niet helemaal goed afgehaald, opnieuw installeren en is dan vaak een oplossing en dan weer verwijderen.
Ook kan er een dll gebruik maken van én de HP software én van de Konica. Meestal is dat vaak het geval en daarom denkt die dll dat HP er nog op staat.

Dus: HP even opnieuw installeren en verwijderen, Konica helemaal verwijderen en daarna
met een bijv. jv Power Tools het register opschonen (of ander proggie, wat je wilt) en dan de Konica weer installeren.

Kijk maar eens of dat helpt.

(en bij installeren goed opletten want bij de een mag de usb al inde pc vóór de installatie en bij een ander weer als er een seintje wordt gegeven.)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan