Yoshi
Gebruiker
- Lid geworden
- 7 dec 2002
- Berichten
- 171
Situatie :
Een multifunctional HP6110 (scan/print/fax) wordt vervangen door een ander toestel van een andere fabrikant (KonicaMinolta). Net zoals de HP, wordt dit toestel aangesloten via USB. Met de software-installatie van dit toestel geen problemen ondervonden. Alle 'found new hardware'-wizards zijn met succes voltooid.
Printen is OK. Wanneer we echter willen scannen (TWAIN-scanning), is er slechts één scanner in de lijst van beschikbare scanners : de nieuwkomer KonicaMinolta. Dit lijkt dus OK. Evenwel, als een scanopdracht wordt gestart, wil er een HP-programma opstarten, dat vrij snel weer sluit omdat het geen compatibel apparaat kan vinden
.
Via Configuratiescherm -> Software (toevoegen/verwijderen) de HP-software van de PC gehaald. Ik merkte gelukkig dat die actie ook weer iets van KonicaMinolta verwijderde, waar moeit HP zich mee ??
Dus installatie van het nieuwe toestel overgedaan. Op het eerste zicht, weer foutloos parcour. Evenwel, als we nu willen een scanopdracht starten, krijgen we een foutmelding dat de HP software niet kan gevonden worden. (Logisch, we hebben hem verwijderd). Nogmaals, waar moeit HP zich mee ???
Na een zorgvuldige back-up van de registry, een aantal sleutles van HP verwijderd (zowel printer-gerelateerd, als scan-gerelateerd). Het probleem is en blijft hetzelfde.
Ziet iemand er nog een gat in ???
Een multifunctional HP6110 (scan/print/fax) wordt vervangen door een ander toestel van een andere fabrikant (KonicaMinolta). Net zoals de HP, wordt dit toestel aangesloten via USB. Met de software-installatie van dit toestel geen problemen ondervonden. Alle 'found new hardware'-wizards zijn met succes voltooid.
Printen is OK. Wanneer we echter willen scannen (TWAIN-scanning), is er slechts één scanner in de lijst van beschikbare scanners : de nieuwkomer KonicaMinolta. Dit lijkt dus OK. Evenwel, als een scanopdracht wordt gestart, wil er een HP-programma opstarten, dat vrij snel weer sluit omdat het geen compatibel apparaat kan vinden
.Via Configuratiescherm -> Software (toevoegen/verwijderen) de HP-software van de PC gehaald. Ik merkte gelukkig dat die actie ook weer iets van KonicaMinolta verwijderde, waar moeit HP zich mee ??
Dus installatie van het nieuwe toestel overgedaan. Op het eerste zicht, weer foutloos parcour. Evenwel, als we nu willen een scanopdracht starten, krijgen we een foutmelding dat de HP software niet kan gevonden worden. (Logisch, we hebben hem verwijderd). Nogmaals, waar moeit HP zich mee ???
Na een zorgvuldige back-up van de registry, een aantal sleutles van HP verwijderd (zowel printer-gerelateerd, als scan-gerelateerd). Het probleem is en blijft hetzelfde.
Ziet iemand er nog een gat in ???
