Scherm flikkert opeens zwart

[gamefreak23]

Goedenavond,

Ik was rustig op mijn Acer laptop muziek aan het luisteren via Spotify, toen mijn scherm opeens zwart begon te flikkeren, alsof er een HDMI/VGA kabel uit/in de laptop werd getrokken.
Ik schrok hier erg van, en ik heb meteen de laptop afgesloten (de Power knop ingedrukt gehouden tot de laptop was afgesloten).
Toen ik de laptop weer opstartte, viel me al op dat het eerste wat er opstartte was Logmein Hamachi (de taakbalk was nog niet eens zichtbaar, alleen Logmein Hamachi was zichtbaar.)

Ik heb voor dat dit allemaal gebeurde nog een scan uitgevoerd met SuperANTISpyware, en die had niks gevonden.

Na dat dit gebeurde ben ik een beetje gaan speuren, wat kon hier fout gegaan zijn?

Nu zie ik dat " bootstat.dat " in C:\Windows is gewijzigd ongeveer rond de tijd dat dit gebeurde. (2/21/2015 11:42 PM).
Het bestand is 1 KB groot.
Ook setupact.log en WindowsUpdate.log zijn in de tijd dat dit gebeurde geweizigd. (setupact.log ook om 11:42 PM, WindowsUpdate.log om 11:47 PM)

bootstat.dat word niet gedetecteerd door Avast. Die zegt dat er niks mis met het bestand is.

Setupact.log zegt dit:

AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2

WindowsUpdate.log zegt dit:

(Het bestand is 12926 regels lang, dus ik heb de log rond de tijd dat dit gebeurde er uit gepikt.)

2015-02-21	23:45:51:816	 356	ac4	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.6.7600.320, tz: +0100)  ===========
2015-02-21	23:45:51:862	 356	ac4	Misc	  = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
2015-02-21	23:45:51:894	 356	ac4	Misc	  = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2015-02-21	23:45:51:816	 356	ac4	Service	*************
2015-02-21	23:45:51:972	 356	ac4	Service	** START **  Service: Service startup
2015-02-21	23:45:51:987	 356	ac4	Service	*********
2015-02-21	23:45:52:330	 356	ac4	Agent	  * WU client version 7.6.7600.320
2015-02-21	23:45:52:346	 356	ac4	Agent	  * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
2015-02-21	23:45:52:362	 356	ac4	Agent	  * Access type: No proxy
2015-02-21	23:45:52:377	 356	ac4	Agent	  * Network state: Connected
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Report	CWERReporter::Init succeeded
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	  * Prerequisite roots succeeded.
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	  * WSUS server: <NULL>
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	  * WSUS status server: <NULL>
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)
2015-02-21	23:46:38:293	 356	ac4	Agent	  * Windows Update access disabled: No
2015-02-21	23:46:38:309	 356	ac4	Agent	  * Found 1 persisted download calls to restore
2015-02-21	23:46:38:356	 356	ac4	DnldMgr	Download manager restoring 1 downloads
2015-02-21	23:46:38:481	 356	ac4	Agent	  * Successfully loaded 1 persisted download calls.
2015-02-21	23:46:38:527	 356	ac4	AU	###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
2015-02-21	23:46:38:527	 356	ac4	AU	  # Approval type: Scheduled (User preference)
2015-02-21	23:46:38:527	 356	ac4	AU	  # Scheduled install day/time: Every day at 3:00
2015-02-21	23:46:38:527	 356	ac4	AU	  # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2015-02-21	23:46:38:527	 356	ac4	AU	  # Will interact with non-admins (Non-admins are elevated (User preference))
2015-02-21	23:46:38:543	 356	ac4	AU	  # Reconnecting download for 1 updates
2015-02-21	23:46:38:543	 356	ac4	AU	  # Reconnected 1 pending download calls
2015-02-21	23:46:38:543	 356	ac4	AU	Setting AU scheduled install time to 2015-02-22 02:00:00
2015-02-21	23:46:38:886	 356	ac4	Report	***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
2015-02-21	23:46:38:886	 356	ac4	Report	  * OS Version = 6.1.7601.1.0.66304
2015-02-21	23:46:38:886	 356	ac4	Report	  * OS Product Type = 0x00000003
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Computer Brand = Acer           
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Computer Model = Aspire 7551                    
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Bios Revision = V1.18          
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Bios Name = Default System BIOS
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Bios Release Date = 2011-04-25T00:00:00
2015-02-21	23:46:38:902	 356	ac4	Report	  * Locale ID = 1033
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	Initializing featured updates
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	Found 0 cached featured updates
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	AU setting pending client directive to 'Download Progress'
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2015-02-21	23:46:38:917	 356	ac4	AU	AU finished delayed initialization
2015-02-21	23:46:38:917	 356	1294	DnldMgr	***********  DnldMgr: Regulation Refresh [Svc: {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}]  ***********
2015-02-21	23:46:38:917	 356	1294	DnldMgr	Contacting regulation server for 1 updates.
2015-02-21	23:46:38:980	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:105	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:120	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:120	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:136	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\TMP66EC.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:198	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:198	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:198	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:214	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:214	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:229	 356	1294	Misc	Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\TMP674B.tmp with dwProvFlags 0x00000080:
2015-02-21	23:46:39:229	 356	1294	Misc	 Microsoft signed: NA
2015-02-21	23:46:39:229	 356	1294	DnldMgr	Regulation server path: [url]https://fe2.update.microsoft.com/v6/UpdateRegulationService/UpdateRegulation.asmx[/url].
2015-02-21	23:46:42:412	 356	1294	DnldMgr	  Per-Update: 5af1680e-4a14-4dc5-8a60-bda7370e6d68 at rate 3000
2015-02-21	23:46:42:427	 356	1294	DnldMgr	  * Regulation call complete. 0x00000000
2015-02-21	23:46:42:427	 356	1294	DnldMgr	***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {5AF1680E-4A14-4DC5-8A60-BDA7370E6D68}.200]  ***********
2015-02-21	23:46:42:427	 356	1294	DnldMgr	Regulation: {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} - Update 5AF1680E-4A14-4DC5-8A60-BDA7370E6D68 is "PerUpdate" regulated and can NOT download. Sequence 6707 vs AcceptRate 3000.
2015-02-21	23:46:42:427	 356	1294	DnldMgr	  * Update is not allowed to download due to regulation.
2015-02-21	23:46:42:427	 356	1294	DnldMgr	Regulation: {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} - Update 5AF1680E-4A14-4DC5-8A60-BDA7370E6D68 is "PerUpdate" regulated and can NOT download. Sequence 6707 vs AcceptRate 3000.
2015-02-21	23:46:42:427	 356	12fc	AU	AU checked download status and it changed: Downloading is paused
2015-02-21	23:46:53:917	 356	ac4	AU	No pending client directive
2015-02-21	23:47:43:657	 356	1294	Report	CWERReporter finishing event handling. (00000000)

Voor de rest is er niks in de Windows map gewijzigd, naast de Temp , Installer, SysWOW64 en Prefetch mappen.

Wat moet ik doen?
Terwijl ik dit aan het typen ben ik een grondige scan aan het uitvoeren met Malwarebytes, die nu ongeveer al 3 kwartier bezig is met scannen.

Bij voorbaat dank.


--- edit ---

in C:\Windows\Temp is HamachiSetup.log ook gewijzigd rond de tijd dat dit gebeurde. Dit is wat er in de log staat:

02/21 23:43:13.385 [3032] cfg: checking config path...
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: get_sid(LOCAL_SERVICE), res: [S-1-5-19]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: sid: [S-1-5-19]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: get_reg_value() val: [C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: expand_env() val: [C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: found LocalService path, [C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\LogMeIn Hamachi]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: got config folder: [C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\LogMeIn Hamachi]
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: config is already in the folder of LocalService
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: check HKLM for EngineConfigDir
02/21 23:43:15.179 [3032] cfg: found EngineConfigDir in HKLM, [C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\LogMeIn Hamachi]

 

[bassie9]

Kijk eens in het logboek van Windows. Zoek in Start naar 'Logboek' en druk op 'Gebeurtenislogboeken weergeven'. Vervolgens opent zich (meestal traag) een venster waar je links voor 'Windows logboek' kiest. Uit de uitvouwlijst klik je op 'Systeem'. Wat voor'n errors staan er om het specifieke tijdstip?

Daarnaast gebruikt Windows Update een hoop CPU. Het kan zijn dat je laptop daardoor te warm werd omdat deze vol met stof zit (of de koelpasta versteend is). Post eens een screenshot van Speccy. Download Speccy hier: http://www.piriform.com/speccy/download/standard.

EDIT:
Ik zie je wijzigingen en heb het idee dat LogMeIn je displaydrivers heeft beïnvloed. Download de laatste drivers voor je videokaart. Ik kan ze ook voor je opzoeken, maar omdat je geen systeemspecificaties hebt gegeven wordt dat erg moeilijk.

 

[gamefreak23]

@Bassie9
Bedankt voor het reageren.

Om 11:42:05 PM staat er in het logboek (CRITICAL level) :

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

Om 11:41:52 t/m 11:42:05 PM staat er dit (information level) :

The operating system started at system time ‎2015‎-‎02‎-‎21T22:41:52.125599400Z.
File System Filter 'FileInfo' (6.1, ‎2009‎-‎07‎-‎14T00:34:25.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.
File System Filter 'aswSnx' (6.0, ‎2014‎-‎11‎-‎21T12:17:12.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.
File System Filter 'aswSP' (6.0, ‎2014‎-‎11‎-‎06T14:09:55.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.

Speccy:


Bekijk bijlage 230437

 

[bassie9]

Wat ik opmaak uit de logs van LogmeIn is dat ie zichzelf heeft proberen te updaten en dat naar mijn idee dat niet goed ging met je videodrivers. De Windows Update log geeft de normale routine aan dat ie controleert op updates. De FileInfo, aswSnx en aswSP modules zijn systeembestanden van Avast die in het geheugen worden geladen.

Installeer deze videokaartdrivers eens: http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows%207%20-%2064.

Je hoeft je geen zorgen te maken dat er iets beschadigd is aan de hardware. Dat is praktisch onmogelijk door het crashen van drivers.

Wanneer je de drivers update, zal het scherm ook kort knipperen. Dat is normaal. De videodriver wordt namelijk uit het geheugen geladen en er wordt een nieuwe in het geheugen geladen. Probeer daarna eens LogmeIn te updaten.

 

[gamefreak23]

Ik heb de laatste AMD Drivers al geïnstalleerd (dit had ik gedaan toen ik Windows helemaal opnieuw had geïnstalleerd)

Bekijk bijlage 230439

Ik probeerde Hamachi te updaten, maar....
Bekijk bijlage 230441

 

[bassie9]

Dan is de update dus wel gelukt. Ik denk niet dat er dan verder iets aan de hand was, behalve dan dat de displaydrivers crashte. Maar zoiets gebeurt wel vaker.

Hoe zagen die flikkeringen eruit? Was het gewoon beeld uit, 0.2sec, beeld aan, 0.2 sec, beeld uit enzovoort of zag je het beeld echt storen? Dat eerste kan namelijk wel eens gebeuren met een displaydrivercrash en is normaal. Dat tweede duidt op een hardwarematig probleem.

 

[gamefreak23]

De crash was net alsof je een HDMI/VGA kabel in en uit de computer doet, het verspringt zeg maar.

 

[bassie9]

Klinkt niet alsof er iets kapot is gegaan. Ik zocht op Google naar 'logmein screen flicker' en zag dat het vaker voorkomt.

Ik denk dat je je geen zorgen hoeft te maken:thumb:.

 

[gamefreak23]

Bedankt, ben ik weer gerustgesteld!