Scroll functie werkt niet

[Lageveen]

Ik heb sinds kort een andere laptop:

MEDION AKOYA E7415 i7

- Intel® Core™ i7-5500U processor
- Windows 8.1
- 43,9 cm /17,3" eDP HD-beeldscherm
- 8 GB RAM, 1000 GB HDD
- Intel® HD Graphics 5500

Touchpad:
ELAN PS2/ Port input device (deze informatie uit Apparaatbeheer)

Deze laptop werd geleverd met windows 8.1
Op dat moment werkte de scrollfunctie naar behoren (met twee vingers tegelijk horizontaal of verticaal scrollen).

Maar na dat ik ben overgestapt op windows 10 werken alle multitouch functies niet meer.

Weet iemand hier een oplossing voor?

Groet,
Wiebe

 

[dnties]

Doorgaans is het genoeg om de touchpad software te deïnstalleren (in appwiz.cpl ) en daarna weer opnieuw te installeren, waarbij je (eerst) via Rechtsklikken -> Eigenschappen -> tabblad Compatibiliteit -> jouw originele Windows versie (dus W8.1 64-bit of wat er het dichtst op lijkt) aangeeft.

Drivers etc. staan óf hier óf hier
Voor de touchpad driversoftware maakt het niet uit, die zijn allebei hetzelfde: hier of hier (zo te zien dezelfde driversoftware(-versie)).

Tijs.

 

[Lageveen]

Geen succes

Ik heb het bovenstaande geprobeerd en nog steeds werkt de touchpad niet.

Ook heb ik de scroll lock geprobeerd aan/uit te zetten.

 

[dnties]

Andere optie: Deïnstalleer de driver-software. Ga daarna naar Apparaatbeheer, en deïnstalleer de ELAN PS2 port input device. Indien gepresenteerd: Zet het vinkje in dat je óók de driver wilt verwijderen.
Herstart de laptop. Ga naar Configuratiescherm (= control.exe ), zet de weergave op Kleine pictogrammen, klik op Windows Update, laat zoeken naar updates. Kijk of er een andere driver wordt gevonden of niet (kijk ook in Optionele updates). Indien ja: Aanvinken en updaten. Indien niet: Kijken of je twee vinger systeem weer/nog werkt.
Is (enigszins) gebaseerd op de laatste posting in deze forum-vraag

Tijs.

 

[dnties]

Nog een paar opties (zijn gedeeltelijk overlappend met wat ik eerder al schreef):
a. Ok, I've successfully fixed this.
1. Roll back drivers
2. Do not restart
3. Stop Driver auto update by this tool
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/3073930
4. Go to windows>program files>Elantech>
rightclick the file ETDUn_inst.exe
"run as administrator"
5. when uninstallation is finished restart
6. Download Elantech Drivers Windows 10 64bit from here
Restart, all guestures should be working fine

Mouse and Touchpad options > scroll down to <additional mouse options"
go to the Tab marked ELAN and select {options} to customize guestures
[vlgs. mij kun je ook in dat laatste deel komen via main.cpl , zie ook deze weblink]
b. Kijk in de Bios of je daar ergens een touchpad functie-optie ziet, ergens. Zet die op "Basic".

Tijs.

 

[Lageveen]

Opgelost

bedankt,

Het is opgelost door de tweede gegeven tip.
Ik kan nu de multitouch functies weer gebruiken.