Als ik een bestand wil openen die is toegevoegd bij mijn mail of vanaf mijn pc krijg ik de melding "uw serviceprofiel is beschadigd, instaleer uw service profiel opnieuw". Dit geld voor alle bijlage's die ik bij mijn mail krijg en voor enkele bestanden op mijn pc. Ik draai 98. Zelfs de helpdesk van Bil G. himself kon mij niet helpen en op het net is er werkelijk niets over te vinden. Eigenlijk heb ik de hoop al opgegeven maar nu dus nog maar een poging.