Skype tegoed word niet toegevoegd

[unix]

Hallo iedereen

Sinds enkele dagen heb ik office 365 voor 1 jaar + 60min. per maand bellen voor skype (gekregen bij aankoop laptop). Ik heb me ingelogd bij Microsoft site men skype tegoed geactiveerd. Daarna heb ik me ingelogd bij de Skype website en ze zijn succesvol toegevoegd. Toch wanneer ik via de meest recente Skype app op men laptop/gsm wil bellen naar mobiele nummers geeft die aan dat ik Skype tegoed moet kopen omdat men saldo op 0,00 euro staat. Heb ik iets verkeerd gedaan of iets vergeten?

Wat ik krijg op de skype app op men laptop :
Wat ik zie op de skype website bij men account :

Alvast bedankt

 

[dnties]

Contact opnemen met de leverancier van Office 365. Mogelijk moet je eerst wat op je Office 365 account doen/activeren voordat je je saldo krijgt. Zoals (bijv.) je Skype naam opgeven waar het saldo aan moet worden toegekend.

Tijs.

 

[unix]

Heb contact genomen met de leverancier en kan naar mobiele nummers bellen nu via Skype. Eigenlijk wist ik niet dat je deze stappen moest ondernemen vooraleer je Skype tegoed geactiveerd word. Bedankt voor de snelle hulp!