Software installeren lukt niet

[Rambot2040]

Gisteren kreeg ik een foutmelding en kon ik nix meer met de printer dus dacht ik, laat ik het dan maar over nieuw installeren. Maar ik wordt er nou kierewiet van, want ik kan het wel gewoon installeren, en printen doet hij ook gewoon, alleen scannen gaat niet te minste wel als ik het via andere programma's doe. Maar ook de optie die er eerst stonden zijn nu weg zoals, document scannen, afbeelding scannen enz. er staat nu alleen help. Heb het al 80 keer er af en er op gezet maar niets helpt. Heb trouwens een HP psc 1200 series all-in-one.

Rambot2040

 

[Rambot2040]

Zie net dat er bij apparaatbeheer voor communicatiepoort een uitroepteken staat, ik denk dat het de printer is, misschien dat daar iets aan verandert moet worden? Ik las zelf dat ik dat moet verwijderen en dan opnieuw moet installeren maar moet eerst weten of dit wel de goeie is. En of ik het andere software dan ook verwijderen moet.