spooler opstarten

[Miffy]

Sinds kort hebben wij Vista premium en onze printer (lexmark X 1195) krijgt geen communicatie volgens de melding op mijn scherm. Wat ik allemaal heb geprobeerd is: eerst alle printers te verwijderen, daarna naar lexmark.nl gegaan om hier voor vista de programma's te downloaden en de computer weer opnieuw op te starten. Maar nog steeds kan hij de printer niet vinden en is er dus een nieuw probleem bij gekomen, de print-spooler staan niet aan en ik weet ook niet hoe ik die op moet starten. Heb de pc ook al een aantal keren opnieuw opgestart, want dat word ook gezegt.
Hoop dat mijn verhaal een beetje duidelijk is, want ik ben maar een leek met pc's.

 

[ultraplex]

haal eerst eens alle drivers van die printer van de pc .
dan haal je de usb kabel uit de pc en ook de stroom af van de voeding .
dan als alle drivers van de pc af zijn .
de software van de printer eerst install .
aan het eind van het progg vraagt de software om de stroom op de printer te zetten en dan pas de usb kabel weer in de pc .
en dan de software install afsluiten .
en opnieuw opstarten .
het is altijd gebruikelijk om eerst de software te install dan pas de hardware bij een USB component

 

[Miffy]

Bedankt voor het advies, ga het binnenkort proberen dan hoor je of het gelukt is...