start steeds opnieuw op

[katoo_tje]

Hallo,

Mijn buren hebben een probleem met de laptop. Deze start steeds opnieuw op en valt nadat het bureaublad in beeld is na 10 seconden weer uit. Blauw scherm met veel tekst wat niet te lezen is omdat het zo snel weer verdwijnt. Start vervolgens weer opnieuw op, etc. etc.

Waren bezig met installeren van webcam (trust, met installatie CD). Nadat deze succesvol was geinstalleerd (zoals in beeld kwam te staan) viel deze uit. In eerste instantie dachten we .... logisch, start opnieuw op. Maar dat continue achter elkaar met steeds het bureaublad, verbinding met internet, laatste MSN scherm in beeld, vonden wij toch wel vreemd.

Maar komen nu helemaal niet meer verder. Ook niet als we hem helemaal uitzetten en daarna opnieuw opstarten. Systeem is sneller met opstarten en uitschakelen, opstarten, uitschakelijken, opstarten ...

WAT NU?

 

[BANDIT123]

Verwijder de software er van .
Installeer het opnieuw, maar niet met de Webcam er in.
Start telkens tussendoor opnieuw op,en sluit als laatste de Webkam weer aan ,en stel dan met MSN hem pas in.

 

[katoo_tje]

Hoi,

Bedankt voor je snelle reactie. Maar hoe kunnen we de software verwijderen? We krijgen niet eens de kans op via start de PC af te sluiten, laat staan naar geinstalleerde software te zoeken. (of systeemherstel).

Het gaat zo snel, voordat je met de muis (en we zijn er al aardig snel in) uberhaupt msn kan afsluiten valt de PC uit, 2 tellen blauw scherm en start ie weer snel op.

Wat ook vreemd is. Als je niet op de gebruikelijke wijze afsluit (dus aan/uit knopje ingedrukt houden) en weer opnieuw aanzet, krijg je geen melding dat het verkeerd is afgesloten en er een soort van systeemcheck gaat plaatsvinden.

Kan je ook op een soort escape knop klikken, dat het scherm even in beeld blijft, zodat je de software kan verwijderen?

Groetjes,
Karin

 

[BANDIT123]

Opstarten in veiligemodes, zodraje opstart regelmatig op F8 drukken dan krijg je een keuze scherm, darin kan je ook proberen de laatst geod werkende te proberen.

 

[katoo_tje]

Wederom bedankt voor je snelle reactie.

We hebben opgestart met F8 (veilige modus scherm)
Het laatst goed werkende geselecteerd, maar dat heeft niet gewerkt.

Nog een keer gedaan, maar dan echt opgestart in veilige modus.

Toen eindelijk een stilstaand beeld (in veilige modus) en het programma (software webcam) verwijders.

Toen weer opnieuw opgestart, en alles doet het weer.

Webcam gaat voorlopig weer in het doosje. Nu even geen zin meer in (dus ook geen installatie)

Bedankt!!