Synchronisatie probleem - ActiveSync moet steeds opnieuw geïnstalleerd worden

[Mazita]

Een gebruiker binnen ons netwerk heeft problemen met het synchroniseren van zijn PDA (HP iPAQ 114 Classic Handheld) met Outlook 2003.

Om de PDA te installeren moet ik eerst als administrator inloggen en de gebruiker tijdelijk de rechten geven om te installeren. Vervolgens installeer ik dan de software om te synchroniseren (ActiveSync 4.5). Na het installeren geef ik aan wat er gesynchroniseerd moet worden (agenda, contactpersonen en notities) en sluit ik de PDA aan. De PDA synchroniseert. Nadat ik de rechten weer weggehaald heb, log ik nogmaals in als de gebruiker en dan werkt het synchroniseren nog steeds. De volgende dag logt de gebruiker in en werkt het synchroniseren NIET meer.

Nu heb ik al het volgende geprobeerd:

• Herinstallatie van ActiveSync 4.5
• Hard reset van de PDA
• Rechten van de gebruiker weer zo ingesteld als tijdens de installatie
• Profiel van de gebruiker vernieuwd.

Op de laptop waar hij op werkt staat Windows XP (SP3) en is nog nieuw.

Het lijkt erop dat de instellingen niet bewaard blijven. Heeft iemand een idee hoe dit verholpen kan worden?

Ik zie het niet echt zitten om elke dag de software opnieuw te moeten installeren.