Telkens opstartherstel bij starten laptop!

[Pcnewb]

Hallo allemaal!

Ik zit met het volgende probleem. Telkens als ik mijn laptop wil starten (Vista) krijg ik de melding dat mijn computer niet gestart kan worden en opstartherstel wordt gestart. Deze zoekt naar problemen en kan er geen één vinden en daarom verschijnt systeemherstel. Als ik dit gedaan heb dan kan ik gewoon zonder problemen gebruik maken van mijn computer en ik krijg ook geen enkele foutcode.

Ik weet het helemaal niet zeker, maar volgens mij is dit probleem 5 dagen geleden ontstaan door windows update. Ik kon 13 bestanden downloaden met een grote van 21,2 - 21,3 mb. Nadat ik dit had gedaan ontstond dit probleem, maar dit kan natuurlijk ook toevallig zo geweest zijn. Systeemherstel hersteld mijn computer wel steeds voordat deze updates geïnstalleerd moeten worden en ik installeer ze dan ook weer.

Zelf heb ik ccleaner geprobeerd en schijfcontrole maar zonder succes.

Alvast bedankt voor julle reacties!

 

[gast0225]

als jij met je opmerking bedoelt dat opstartherstel de machine herstelt naar het moment van vóór de updates, dan adviseer ik je hier naartoe te gaan en (gratis) ondersteuning aan te vragen van Microsoft.

Let op! De ondersteuning geldt alleen voor problemen met Windows update. Wanneer een andere vraag wordt gesteld / probleem wordt gemeld, breekt de ondersteunende technicus de ondersteuning af.

 

[vanveelen]

Hoi,

Als je vrij zeker weet dat het probleem zo'n dag of vijf geleden is begonnen, probeer dan of het helpt om terug te gaan naar een herstelpunt ruim vóór die tijd.

Een keer opstarten in veilige modus wil ook nog wel eens helpen

 

[gast0225]

@van veelen: ik meende ut de startvraag te begrijpen dat opstartherstel dat juist doet (teruggaan in de tijd naar het moment van voor de updates)

 

[Pcnewb]

@van veelen: ik meende ut de startvraag te begrijpen dat opstartherstel dat juist doet (teruggaan in de tijd naar het moment van voor de updates)

Dat klop gast0225. Heb ook zoals je zei, mijn vraag ingediend bij microsoft.

 

[vanveelen]

@van veelen: ik meende ut de startvraag te begrijpen dat opstartherstel dat juist doet (teruggaan in de tijd naar het moment van voor de updates)

Nee, dat is niet hetzelfde.
Met mijn suggestie herstel je Windows naar een situatie voordat de updates plaats vonden.
En dat zou best eens het probleem van TS kunnen verhelpen

 

[gast0225]

@van Veelen : zie uit startvraag :

Systeemherstel hersteld mijn computer wel steeds voordat deze updates geïnstalleerd moeten worden en ik installeer ze dan ook weer.

+ posting 5....

 

[Pcnewb]

ik denk dat van Velzen bedoeld dat ik zelf systeemherstel moet toepassen en een stuk eerder terug ga dan die updates dan systeemherstel nu zelf doet.

Ik zou het kunnen proberen inderdaad, alleen als het aan de updates ligt komt het probleem toch weer terug aangezien ik wel up-to-date moet blijven.

 

[gast0225]

Dan had ik je toch goed begrepen : dat de situatie wordt hersteld naar het moment van vóór de updates en dat die daarna weer kunnen worden opgehaald.

Systeemherstel naar een oudere datum kan je idd. altijd uitproberen, nee heb je, ja.....

 

[Pcnewb]

Dan had ik je toch goed begrepen : dat de situatie wordt hersteld naar het moment van vóór de updates en dat die daarna weer kunnen worden opgehaald.

Systeemherstel naar een oudere datum kan je idd. altijd uitproberen, nee heb je, ja.....

Ja klopt inderdaad. Ik zal het binnenkort uitproberen en het hier melden

 

[vanveelen]

Hoi,

Nou ja, ik beweer niet dat het een definitieve oplossing is en ga alleen maar af op situaties waarin ik dit bij klanten ben tegengekomen.
Mijn 'procedure' - die vaak wel werkt - is de volgende:
- als de computer in Windows, ondanks de 'foute start' wel doorgaat met opstarten: terug naar een eerder herstelpunt dan waarop vrij zeker is dat de problemen ontstonden.
- een schoonmaak-actie: Ccleaner en .... zie bijlage
- hierna een herstart in veilige modus
- hierna een herstart in normale modus
- hierna alsnog de eventuele updates.

Bekijk bijlage controle ongein.pdf

 

[Pcnewb]

Hoi,

Nou ja, ik beweer niet dat het een definitieve oplossing is en ga alleen maar af op situaties waarin ik dit bij klanten ben tegengekomen.
Mijn 'procedure' - die vaak wel werkt - is de volgende:
- als de computer in Windows, ondanks de 'foute start' wel doorgaat met opstarten: terug naar een eerder herstelpunt dan waarop vrij zeker is dat de problemen ontstonden.
- een schoonmaak-actie: Ccleaner en .... zie bijlage
- hierna een herstart in veilige modus
- hierna een herstart in normale modus
- hierna alsnog de eventuele updates.

Bekijk bijlage 116255

Ik heb alle instructies gevolgd, maar niks heeft geholpen. Als ik terug ga naar 15 december dan gaat alles goed totdat ik weer bij dezelfde updates aankom. Deze installeer ik dan en als ik dan me computer uitschakel en weer aan doe, dan start opstartherstel weer.

Ik heb in de bijlage de updates staan als afbeelding

 

[gast0225]

Ik denk dat je er goed aan doet even deskundige hulp van Microsoft af te wachten. Uiterlijk dinsdag heb je een mailtje.

 

[Pcnewb]

Ik denk dat je er goed aan doet even deskundige hulp van Microsoft af te wachten. Uiterlijk dinsdag heb je een mailtje.

Hartelijk dank voor uw vraag aan Microsoft Technical Support.

Uit uw omschrijving begrijpen wij dat u informatie wenst betreffende het niet kunnen starten van Windows Vista op uw computer.

Wij willen u natuurlijk graag van dienst zijn bij het beantwoorden van uw vraag. Ons team is echter gespecialiseerd in het behandelen van vragen waarbij het installeren van een of meerdere specifieke updates mislukt. Uw verzoek valt buiten deze categorie.

Het is natuurlijk belangrijk dat u snel een antwoord krijgt op uw vraag. U kunt hiervoor het beste bellen met ons Contact Center op nummer 020-5001500, en kies voor optie 3 in het keuzemenu . Het Contact Center is bereikbaar op werkdagen van 8:30 uur tot 18:00 uur.

Wij danken u nogmaals voor uw support aanvraag, en vertrouwen erop dat onze collega's van het Contact Center u behulpzaam zullen zijn.

Ook verwijzen wij u graag naar onze website http://www.microsoft.nl waar u alle actuele informatie over Microsoft's producten, diensten en ontwikkelingen kunt vinden.

Met vriendelijke groeten,

Het Microsoft Technical Support team.

Microsoft B.V.

Nou misschien bellen dan maar?

 

[gast0225]

Ik vermoed dat je de vraag mogelijk ietwat (voor Microsoft begrippen) onduidelijk hebt gesteld?

Heb je 'm ongeveer zo gesteld?

op mijn laptop met Vista als OS heb ik sinds de updates die rond 20 december automatisch werden gedownload en geïnstalleerd een probleem. Dit betreft 8 (?) updates met een totale grootte van ?? MB. Tot die updatews behoort in ieder geval update KB....??.
Als die updates zijn geïnstalleerd wil mijn laptop niet meer opstarten. Vista voert dan herstel uit en daarna werkt mijn laptop weer normaal. Als ik dan online ben worden wéér diezelfde updates binnengehaald en heb ik weer het probleem dat mijn laptop niet wil opstarten. Vervolgens weer hetzelfde. Is er iets mis met die updates?

 

[Pcnewb]

Ik vermoed dat je de vraag mogelijk ietwat (voor Microsoft begrippen) onduidelijk hebt gesteld?

Heb je 'm ongeveer zo gesteld?

op mijn laptop met Vista als OS heb ik sinds de updates die rond 20 december automatisch werden gedownload en geïnstalleerd een probleem. Dit betreft 8 (?) updates met een totale grootte van ?? MB. Tot die updatews behoort in ieder geval update KB....??.
Als die updates zijn geïnstalleerd wil mijn laptop niet meer opstarten. Vista voert dan herstel uit en daarna werkt mijn laptop weer normaal. Als ik dan online ben worden wéér diezelfde updates binnengehaald en heb ik weer het probleem dat mijn laptop niet wil opstarten. Vervolgens weer hetzelfde. Is er iets mis met die updates?

Misschien had ik de vraag niet helemaal duidelijk gesteld. Heb hem nu ongeveer op jouw manier gedaan, nu ligt de nadruk echt op het feit dat het aan de updates van microsoft ligt. Bedankt alvast en laat van me horen als ik een antwoord heb!

 

[gast0225]

Ok, we gaan het lezen. :thumb:

Bellen mag je natuurlijk ook, maar dan gaat de kassa rinkelen voor Microsoft (dat is een betaalde service).

 

[Pcnewb]

Ok, we gaan het lezen. :thumb:

Bellen mag je natuurlijk ook, maar dan gaat de kassa rinkelen voor Microsoft (dat is een betaalde service).

Oke, ik ben erachter dat het gaat om de volgende update:
KB905866: Update voor het filter voor ongewenste e-mail in Windows Mail [december 2010]

telkens als ik deze installeer en dan de computer opnieuw opstart dan start hij niet meer op en komt opstartherstel. Weet iemand misschien de oplossing hoe ik dit verhelp?

Ik krijg ook nog wel reactie van microsoft maar ik dacht misschien weet iemand het hier.

Mvg

Nick

 

[dorado]

1. [Windowstoets+Pause]
2. aan de linkerkant:
3. Windows Update
4. Instellingen wijzigen
5. Selecteer bij Belangrijke updates: Updates downloaden maar laat mij bepalen of ik ze wil installeren

Als de problematische update weer wordt aangeboden verschijnt in het systeemvak een geel icoontje.

klik op het gele icoontje en selecteer Aangepaste installatie.
De-selecteer de problematische update.
Klik op Sluiten (of Downloaden als er updates zijn die je wel wilt installeren).
Selecteer Ik wil geen kennisgeving meer ontvangen....
Daarna kan je de updates weer instellen op automatisch indien gewenst.

Windows zal je voorlopig niet meer lastig vallen met deze update totdat je dit zelf weer aanpast.
Andere updates krijg je gewoon normaal aangeboden.
Succes.