Toegang tot internet na UPC-installatie

[Robin1407]

Goedemiddag,

Wellicht is deze vraag al eerder gesteld, ik vind hem niet terug.
Wij hebben sinds kort UPC en komen niet meer op internet. De monteur heeft al gekeken en het ligt niet aan de verbinding.
Wanneer wij internet startengeeft de computer aan geen verbinding te kunnen maken, iets met LAN.

Wie kan deze leerk helpen? BEdankt!!

Groeten,
Robin.

 

[ReneDirks]

iets met LAN.

Kun je de fout iets specifieker vermelden? Geen DHCP? Geen connectie? Kabel niet verbonden?

 

[vanveelen]

Goedemiddag,

Wellicht is deze vraag al eerder gesteld, ik vind hem niet terug.
Wij hebben sinds kort UPC en komen niet meer op internet. De monteur heeft al gekeken en het ligt niet aan de verbinding.
Wanneer wij internet startengeeft de computer aan geen verbinding te kunnen maken, iets met LAN.

Wie kan deze leerk helpen? BEdankt!!

Groeten,
Robin.

Wat had je daarvoor?
En zit er een router tussen?
LAN verondersteld bekabelde verbinding met je router of modem, klopt dat? Of moet het draadloos zijn?

 

[Robin1407]

Wij hebben inderdaad een bekabelde LAN-verbinding met modem.

Het inernet komt tot aan de computer, dus blijkbaar is er (een instelling?) in de computer iets niet goed.

 

[ReneDirks]

En de exacte foutmelding was....?

 

[vanveelen]

De meest snelle maar drastische oplossing is:

Ga naar apparaatbeheer en maak de installatie van je netwerkkaart ongedaan.
Start de pc opnieuw op en je kaart wordt opnieuw gedetecteerd ...... en... er wordt weer een 'blanco' netwerkomgeving gecreërd zonder evt. instellingen i.v.m. je vorige provider o.i.d.

 

[Robin1407]

van Veelen,

Dank voor je reactie. Dit leek ook op de oplossing, totdat we de computer opnieuw opstartten en er om een (ontbrekende/onbekende) CD werd gevraagd...........

 

[vanveelen]

Hoi,

Ja, dat is de cd met de drivers die bij je computer hoort.