Uitdaging: traag internet maar verbinding is snel

[Carolina2]

Dag redders in nood,

Hoe kan ik een virus opsporen en verwijderen terwijl virusscanners aangeven dat ik geen virus heb?

Volgens mij heb ik een virus op mijn internetpagina's. Mijn PC werkt prima, outlook, word, PPT; geen probleem.
Alleen het schrijven op een internetpagina als deze gaat erg traag. Het duurt lang voordat deze letters op het scherm verschijnen. Ook het doorklikken naar verschillende websites duurt lang.

Ik vermoed een virus. Een tijdje terug had ik een Trojaans Paard. Deze dacht ik verwijderd te hebben met AVG en Malwarebytes. De afgelopen weken gingen mijn internetpagina's en dit soort invulschermen steeds langzamer. Ik heb mijn verwijderde items uit outlook verwijderd. Waarschijnlijk zat daar ook nog het e-mailtje bij waardoor ik het Paard had binnengekregen. Mijn PC liep vast. De dag erna heeft mijn hotmailadres spontaan mijn hele adressenbestand een e-mail gestuurd; een soort virus email denk ik.

AVG, Malwarebytes en HitmanPro geven alleen allebei aan dat er niks aan de hand is.
Ook Eursing Free Registry cleaner helpt niet.

DNSserver is inmiddels door hulp van JeroenTuin ook gecheckt.
Ik gebruik Windows Vista. De internetverbinding is oke. Speedtest.net geeft 6,88 aan en ook KPN meldt dat er niks aan de hand is.

Welk toptalent heeft de oplossing? Alvast reuze bedankt!

Hartelijke groet,

Carolina

 

[jeroentuin]

Dag redders in nood,

Welk toptalent heeft de oplossing? Alvast reuze bedankt!

yeah!!!!

ga naar:

Configuratiescherm\Netwerk en internet\Netwerkcentrum

klik daar op lan-verbinding klik op eigenschappen en zet internet protocol versie 6 (TCP/IPv6) uit

kan zijn dat je dan even opnieuw moet opstarten als het niet werkt...en als dat ook niet werkt dan hoor ik het wel van je

 

[gerbertt1990]

En als je een andere internet browser probeert zoals firefox of google chrome?

Probeer hitman pro, en combofix nog even laten scannen.

Allebei gemakkelijk te downloaden via google.

Heb je dit probleem altijd al gehad, of sinds kort??

 

[Carolina2]

Dag Jeroen en Gerbert,

Dank jullie wel voor het meedenken. Ik geloof dat de uitdaging groter wordt voor jullie.
Allebei jullie oplossingen helpen niet.
Het uitzetten van internet protocol versie 6 (TCP/IPv6) heb ik gedaan. Ook opnieuw opgestart en helaas nog steeds traag. Ik tik het berichtje nu in outlook en plak het zo dadelijk op de internetpagina van help mij.
Ook Hitman Pro geïnstalleerd en weer niks gevonden. Combofix heb ik nog niet geprobeerd maar… Als drie goede antivirusscanners niks vinden dan verwacht ik niet dat combofix wat vindt.

Het moet dus iets anders zijn…
Ik stel jullie hulp erg op prijs!

Zonnige groet,

Carolina

 

[jeroentuin]

ga weer naar

Configuratiescherm\Netwerk en internet\Netwerkcentrum

klik weer op lan verbinding klik dan op details en kijk of je maar 1 dns server hebt

 

[Carolina2]

Ik bedenk me nu opeens dat ik een paar weken geleden zo’n Trojaans Paard heb gehad.
Deze heb ik verwijderd en sindsdien zijn de ‘schrijfmogelijkheden’ en is het doorklikken op internet traag..
Helpt dit jullie verder?

Fingers crossed…

Hartelijke groet,

Carolina

 

[jeroentuin]

wat is je eigen IP adres en wat is die van de DNS server?

alleen de nummers achter de laatste punt moet verschillen van de DNS server
als dit niet zo is heb je waarschijnlijk een dnschanger virus.

hier kan je een dnschanger removal tool downloaden

 

[Carolina2]

Klopt… alleen de laatste drie cijfers zijn anders.
Geen DNSchange virus dus…
Ik begrijp er helemaal niks van : (

Hopelijk ken je nog andere toverspreuken…

 

[jeroentuin]

dus je hebt bijvoorbeeld

192.168.10.1 als dns en
192.168.10.100 als ip adres?

 

[Carolina2]

Klopt! Eerste drie combinaties zijn hetzelfde. Laatste serie is anders.

 

[jeroentuin]

en je dhcp en dns server zijn het zelfde?

 

[Carolina2]

Dag Jeroen,
Ja, DHCP en DNS zijn hetzelfde.
Ik vrees echt voor een virus dat niet op te sporen is.
Anders snap ik niet hoe mijn hotmail opeens een 'raar' bericht zomaar aan al mijn contacten rondstuurt.
Hoop dat jij een super superman bent en zo goed kan 'puzzelen' dat jij weet wat het kan zijn.
In ieder geval weer super bedankt voor het meedenken.
Zonnige groet, Carolina

 

[jeroentuin]

het kan zijn dat dit helpt...maar omdat je dns server niet veranderd is lijkt mij dat sterk dat het helpt...maar wie niet waagt wie niet wint hea

dit is een verwijder programma gespecialiseerd in dns server virussen


en mijn allerlaatste optie is....

dat je een slechte dns respons hebt...en dan moet je dit installeren

ik heb nu echt mn hele trucendoos open getrokken als dit niet helpt hoop ik dat iemand anders je het antwoord kan geven

 

[Carolina2]

Dag Jeroen,
Dank je wel voor de links voor het verwijderen van DNSchanger. Deze is voor MAC en ik gebruik windows. Helaas.
Wel denk ik dat we nu in de buurt zitten. Het heeft denk ik wel te maken met het Trojaans Paard dat ik een paar weken geleden op mijn PC had.
Waarschijnlijk is dit nog steeds niet weg. Ik heb Malwarebytes opnieuw geïnstalleerd maar weer geeft deze aan dat er geen virus is.
Het virus zit dus goed verstopt.
Via Google kan ik geen betrouwbare gratis DNSchanger removal voor Windows vinden.

Stiekem hoop ik dat jij toch nog raad weet. Zo niet, dan wil ik je uiteraard van harte danken voor het meedenken.
Misschien kun je mij aangeven waar ik terecht kan voor mijn probleem…?

Fijne zonnige dag,
Carolina

 

[jeroentuin]

en heb je opendns geprobeerd??

zo ja, hoe was dat dan afgelopen?

 

[Carolina2]

Dag Jeroen,

Ondertussen heb ik iemand 'live' ingeschakeld.
Mijn hele PC is leeggehaald en opgeschoond.
Helaas wilde hij daarna niet meer opstarten. Stuk?
Mycom gaat hem terugsturen naar de fabriek.

Het probleem is dus 'opgelost' maar ook weer niet.

In ieder geval reuze bedankt en wie weet ooit tot een volgende keer.
Ik kan het erg waarderen dat je hebt meegedacht!

Hartelijke groet,
Carolina