1) Deïnstalleer uw product:
a. Voer één van de volgende handelingen uit:
• In Windows 98/Me/2000 klikt u op Start -> Instellingen -> Configuratiescherm. Dubbelklik op Software.
• In Windows XP klikt u op Start -> Configuratiescherm. Dubbelklik op Programma’s toevoegen of Verwijderen.
b. Klik op de naam van het geïnstalleerde Norton- of Symantec programma.
c. Afhankelijk van uw versie van Windows klikt u op Toevoegen/Verwijderen, Wijzigen/Verwijderen of Verwijderen of Wijzigen. Volg vervolgens de aanwijzingen op.
d. Start de computer desgevraagd opnieuw op.
e. Herhaal stap a en b tot alle Symantec- of Norton programma’s zijn verwijderd.
f. Start de computer opnieuw op.
2) Voer de Norton Removal Tool uit. Dit kunt u downloaden op onze site:
http://www.symantec.com/nrt/
a. U ziet het welkom scherm. Druk op Volgende.
b. Accepteer de licensie-overeenkomst. Druk op Volgende.
c. Tik de letterreeks die u op het scherm ziet staan over in het witte tekstvlak. Druk op Volgende.
d. U ziet een informatie scherm. Druk op Volgende.
f. Nadat het programma voltooid is kunt u de computer opnieuw opstarten.
3) Verwijder de Symantec-programma mappen:
a. Verwijder de volgende Symantec mappen:
• C:\Program Files\Symantec
• C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
• C:\Program Files\Norton Internet (of andere “Norton” mappen)
• C:\Documents and Settings\All Users\ Application Data\Symantec
___________________________________________________
WAARSCHUWING: Maak een back-up van het systeemregister voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Onjuiste wijzigingen kunnen leiden tot permanent gegevensverlies en beschadigde bestanden. Breng alleen wijzigingen aan in de aangegeven sleutels. Raadpleeg het document
http://service1.symantec.com/SUPPOR...416c753afce4cef4c1256a16003b4d6b?OpenDocument
___________________________________________________
4) Verwijder Symantec-register sleutels:
a. Klik op Start -> Uitvoeren.
b. Typ het volgende: "regedit". Klik nu op OK.
c. Ga naar de volgende sleutel in de Register-editor:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
d. Klik met de rechtermuisknop op de map en kies Verwijderen.
e. Klik op Ja in het confirmatievenster.
f. Herhaal stap d tot en met e voor de volgende sleutels:
• HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Symsetup
g. Sluit de Register-editor.
h. Start de computer opnieuw op.
5) Verwijder de tijdelijke bestanden:
a. Klik op Start -> Uitvoeren.
b. Tik de volgende tekst in: %temp%
c. Klik op OK.
d. Klik Bewerken, Alles Selecteren.
e. Klik Bestand, Verwijderen.
f. Indien er bestanden staan die niet verwijderd kunnen worden kunt u dit negeren.
6) Verzeker uzelf dat u alle Windows Updates tot uw beschikking heeft.
a. Open Internet Explorer.
b. Typ het volgende in de adresbalk:
http://Windowsupdate.Microsoft.com/
c. Volg de instructies op het verschenen scherm.
7) Uw Symantec programma opnieuw installeren.
weet je het uberhaubt zelf wel?
