update geinstalleerd en daarna geen beeld

[m server 2003]

mijn oom heeft een computer
die problemen heeft na het installeren

er staat office 2003 op de computer er komt een melding updateś installeren
de updateś worden geinstalleerd daarna computer opnieuw opstaten
en bij windows xp laden is er opeens geen beeld meer
dan gaat hij terug naar een herstelpunt pc opnieuw opstarten
dan start hij wel op meer geeft het virus programma G Data fout in de firus handtekening

matthijs

 

[RikXP]

heb je al systeemherstel gedaan?

 

[PST]

Ik heb het idee dat de melding "Updates Installeren" niet van Office kwam maar van een spyware programma die nu geactiveerd is.

Ik zou de PC in veilige modus opstarten en wat antivirus programma's laten scannen.

 

[m server 2003]

ja systeem herstel heb ik uitgevoert

en de melding komt wel van office
het is een update naar office 2007

 

[RikXP]

Ja, maar PST bedoelt dat het updatescherm wel op dat van office kan lijken, maar dat er toch iets achter zit...

 

[m server 2003]

G Data heeft uit zichzelf uit een bootscan opgestart en is nu aan het scannen
en op dit moment geen firussen gevonden en doort nog 20 min

 

[chico79]

Hoi,

Kun je ook niet in de veilige modus raken?
Dan de update ongedaan maken en opnieuw opstarten.

Download anders ff mbam en scan de pc in de veilige modus!

Je komt in de veilige modus door op F8 te drukken als de pc opstart. (herhaaldelijk drukken)

 

[m server 2003]

is al gedaan maar dan komt update weer opnieuw

 

[chico79]

Ook met mbam gescant? Is een goeie malware scanner hoor!