USB drivers updaten lukt niet

Status
Niet open voor verdere reacties.

n8beek

Gebruiker
Lid geworden
18 mei 2006
Berichten
8
Hallo,

Sinds een week werken de USB poorten op mijn PC niet meer. Is een msi z87-g45 met windows 8.1 pro 64bit erop.
In apparaat beheer heb ik 2 apparaten die een foutmelding geven. Van beide lukt het me niet om de driver te updaten. Zowel automatisch gezocht als het betreffende bestandje gedownload, maar dan vind hij niks.
Volgens mij is apparaat 1 de boosdoener van de niet werkende usb-poort. Wie heeft de oplossing? Dank alvast.

apparaat 1: USB xHCI Compliant Host Controller.
"De stuurprogramma's voor dit apparaat zijn niet geïnstalleerd. (Code 28)
Er zijn geen compatibele stuurprogramma's voor dit apparaat."

Device PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_78211462&REV_05\3&11583659&0&A0 was configured.

Driver Name: usbxhci.inf
Class Guid: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Driver Date: 08/21/2013
Driver Version: 6.3.9600.16384
Driver Provider: Microsoft
Driver Section: Generic.Install.NT
Driver Rank: 0x802005
Matching Device Id: PCI\CC_0C0330
Outranked Drivers:
Device Updated: false

Apparaat 2: onbekend apparaat (dat maakt het zoeken ook wat lastig..)

Device ACPI\INT33A0\0 was configured.
status gelijk, aan de andere.

Driver Name: null
Class Guid: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Driver Date:
Driver Version:
Driver Provider:
Driver Section:
Driver Rank: 0x0
Matching Device Id:
Outranked Drivers:
Device Updated: false
 
Probeer de driver op deze link
Downloaden, uitpakken, en dan proberen via Apparaatbeheer de drivers te installeren (aangeven dat de driver lokaal op de computer staat en dan bladeren naar de submap Drivers\Win7\x64 onder de map waarin je de driver had uitgepakt.

Tijs.
 
Dank voor je snelle reactie. Helaas werkt t niet..:
uitgepakt en al, lokaal zoeken, maar apparaatbeheer geeft aan dat er geen stuurprogramma zijn gevonden. De bestandsnaam van de driver verschilt een beetje:
op mijn pc nu: usbxhci.inf, in het zipje staat iusb3xhc.inf. Ik weet niet of dat erg is?
Ook geprobeerd dat hele setje te installeren, maar dan komt er een melding dat mijn systeem niet aan de minimale eisen voldoet. het lijken me drivers voor windows 7. Apparaatbeheer geeft aan om naar de site van de fabrikant te gaan, maar ik heb geen idee van wie de USB poort is. Op de site van MSI kom ik geen drivers tegen voor usb, wel voor chipset.

Zou een systeemherstel misschien een optie zijn? Of het bios updaten?
 
mm, herstel lukt niet. diverse herstelpunten gemaakt, maar telkens foutmeldingen over 'mogelijk antivirus programma' dat het verstoort. AVG (gratis) heb ik uitgeschakeld voordat ik het proces begon. wat raar is: mijn usb muis werkt gelukkig nog wel; via de usb poort bij de toestenbord plek zit. in alle andere usb's werkt ie niet. een usb stickje licht wel op als ik die in de poort steek; er zit dus nog wel stroom op.
heb de vraag ook verder gegoogled, het probleem is vaker voorgekomen en lijkt tot nu toe nog niet opgelost. hopelijk helpt de upgrade naar windows 10..
 
De driver die ik linkte dekt (vlgs. iusb3xhc.inf) de volgende PCIID's:
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_8C31&REV_05
PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_8D31
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_0F35

dus ook PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_78211462&REV_05\3&11583659&0&A0 die je noemt in je startposting.

Dat het niet werkt zou ik bijna wijten aan een hardware probleem, maar probeer eerst inderdaad een herstelpunt waarop alles nog werkte.
EDIT: Ik zie zojuist dat dat niet lukt. :(

Tijs.
 
Laatst bewerkt:
ondanks 4x mislukt systeemherstel is de foutmelding over de driver nu weg en ik kan mijn usb weer lezen! raar maar leuk :)
dat onbekende apparaat heeft volgens mij geen invloed op iets op mijn pc, dus melding opgelost!
bedankt voor het meedenken!
 
Graag gedaan. Dit probleem is dus automagisch opgelost. :rolleyes: :D

Tijs.
 
Dat laatste onbekende apparaat (ACPI\INT33A0) zul je waarschijnlijk van een driver kunnen voorzien via de driver op deze web-link. :D

Tijs.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan