USB synchronisatie bij Ipaq 5550

[huwi]

Ben nu 14 dagen in het bezit van een Ipaq 5550. Het toestel werkt prima met uitzondering van de synchronisatie via USB.
Ik gebruik Active Sync 3.8. Zoals in de manual beschreven heb ik eerst dit programma geïnstalleerd, dan pas de cradle aangesloten op de USB-poort, dan de Ipaq aan gezet en dan pas de Ipaq in de cradle geplaatst.
Dan begint het probleem. Bij het installeren van de drivers van de nieuw gevonden hardware krijg ik een foutmelding: "Er heeft zich een fout voorgedaan tijdens de installatie van het apparaat. Het installeren heeft gefaald omdat een functiestuurprogramma voor dit apparaat niet is opgegeven." Het gevolg is natuurlijk dat ik niet kan synchroniseren via de USB-poort. Opladen van het toestel via de craddle en de USB-poort lukt wel. Synchroniseren via de Com-poort is ook geen probleem.
Ik gebruik ook een rechtstreekse USB-poort en geen USB-hub.
Ik heb op mijn PC windows 2000 SP4. Ik heb ook de laatste updates van de USB-poorten geïnstalleerd.
Bij Apparaatbeheer staat nergens een HP-USB. Er staat daar ook nergens een geel vraagteken, dus alles zou deftig geïnstalleerd moeten zijn.
Is er iemand die een idee heeft wat er fout kan zijn of wat ik fout doe?
Alvast dank.

Wim

 

[JaapJvanVeen]

Kijk eens bij apparaatbeheer wat voor soort USB poort je hebt.

Staat bij de usb definitie "standard USB port" dan is het een USB versie 1.1.
Staat er enhanced of improved USB port, dan is het versie 2.0 of 2.1.

Afgezien van een iets andere tekst gaat het om de woorden 'Standard' of 'Enhanced' of 'Improved'.

Vermoedelijk zul je dus bij de leverancier van je ipaq naar het juiste stuurprogramma voor de Ipaq met USB 1.1 moeten zoeken gezien het feit dat je Windows 2000 hebt.

 

[huwi]

Het probleem geraakt niet opgelost. Ik heb een Rom-update gedaan (versie 1.1) omdat hierin een beter USB-beleid gevoegd is (volgens HP). Tevens heb ik het toestel op een andere PC proberen te koppelen (met Windows XP SP2 en USB 2). Ook hier is het resultaat noppes.

 

[JaapJvanVeen]

Helaas kan ik je niet verder helpen. In mijn geval waren er twee problemen, USB 1.1 die niet door de leverancier ondersteund werd, opgelost door de installatie van een USB 2.0 poort en converter van USB naar serieel (Sweex) waarvoor niet de juiste software bijgeleverd was.

Maar helaas ...., hier houdt mijn kennis op.

 

[huwi]

Ik heb contact opgenomen met HP België. Zijn zijn de Ipaq thuis komen halen en bezorgen hem binnen een week terug met een nieuw moederbord en niuewe installatie. Ik had nog garantie tot 11/2005.
Wat een service.
Dank voor de tips.