vast lopende laptop

[Rickkkk]

hallo ik heb een probleem.

mijn laptop doet het helemaal goed maar soms loopt die vast en dan kun je er niks meer mee ! soms komt er blauw beeld met tekst maar dat kan ik niet lezen, en dan start die van zelf op.


Iemand idee?

Bedankt!

 

[srpchulp]

Probeer eens http://www.filecluster.com/downloads/WhoCrashed.html
Dit tooltje vertelt je welk software onderdeel de crash veroorzaakt heeft.

 

[Rickkkk]

ik nap niks van dat tooltje

 

[srpchulp]

Wat begrijp je er niet aan?
Downloaden, uitvoeren. Dan wordt het geïnstalleerd en uitgevoerd. Druk op Analyse. Dan gaat het tooltje op zoek naar dump reports van Windows en verteld je wat de crash veroorzaakt heeft.
Als ie geen dump report vindt dan staat of die functie van Windows niet aan, of er was geen dump van de laatste keer.