Verbinding eruit bij openen link

Status
Niet open voor verdere reacties.
T

Tveer

Gebruiker
Lid geworden
26 aug 2001
Berichten
102
Hoi
Een vraag namens mijn digibeet vader......maar ja, ook ik weet het antwoord niet...:confused:
Als hij een via email opgestuurde link van een Nasa-filmpje probeert te openen, bijvoorbeeld
http://mfile.akamai.com/18566/wmv/e...m/18355/wm.nasa-global/STS-127/STS127_SRB.asx
of
http://anon.nasa-global.edgesuite.net/anon.nasa-global/ccvideos/127flyaround.asx
dan springt de internetverbinding eruit!
Even wachten (1 minuut?) en de verbinding komt weer tot stand, maar het filmpje speelt niet af. Opnieuw aanklikken van de link leidt tot precies hetzelfde.

Een link naar een YouTube filmpje, bijv.http://www.youtube.com/watch?v=w7IzXHsym7k&feature=fvsr levert géén problemen op.

Waar kan het aan liggen?

Dank voor je meedenken
Groet
Tveer

Hier de basiskenmerken van zijn computer
P III 2,8 Ghz
XP sp 3
IE 7
Outlook Express
Kaspersky AV
K-lite Codec Pack 4.6.2 (basic) geinstalleerd
Speedtouch 585
 
Even een bumpje:

Kan iemand me in ieder geval op weg helpen?

Waar ligt de meest voor de hand liggende oorzaak van het probleem? :

-in de software?
-in de pc-hardware?
-in de modem/router?
-?

Wat zou ik nog meer kunnen testen om duidelijkheid te krijgen?

Thanks
T
 
Hoi Tveer,

Heb je het al met een andere browser geprobeerd? In dat geval kun je even contact opnemen met onze telefonische helpdesk via 0900-5284357 (KAVHELP), of kijken op http://support.kaspersky.com/nl/home.

Het lijkt er niet direct op, maar mocht het verbreken van de verbinding te maken hebben met je Kaspersky Anti Virus software dan is het ongetwijfeld op te lossen.

We hopen dat het probleem snel opgelost is.

Vriendelijke groet,

Martijn

Kaspersky Lab Communicatie
 
KAV uitschakelen helpt ook niet.

Ik heb geen idee waar ik het zoeken moet, dus wie helpt??
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan