Verwijderen zwarte boord op RicohAficio MP C4502

[jvuz]

Hallo,

we hebben hier een probleem met een RICOH Aficio MP C4502. Bij elke print wordt er een dunne zwarte boord (ongeveer op 1 centimeter van de bladrand) geprint. Doordat we andere (dezelfde) printers gebruiken via een printserver, is het geen algemene instelling. Het lijkt er op dat iemand iets heeft aangepast op de printer zelf. Daarom zoek ik dus iemand die ook dit fenomeen heeft gezien (en heeft kunnen oplossen)?

Jvuz

 

[dnties]

Lijkt mij dat je een monteur moet gaan bellen: Vergelijkbare zaken komen wij hier op Canon's ook tegen, en dan laten we een monteur komen met spare parts. Als ik het goed zie in het onderhoudsboekje wordt dan de drum vervangen van de kleur die als streep op de afdrukken te zien is.
Eerst stap lijkt mij dus om te bellen met je vaste onderhoudspartner of evt. Ricoh zelf (zie deze link [ik vermoed dat als jullie geen vast onderhoudscontract met Ricoh hebben dat je het algemene nummer moet bellen: 073 – 645 1111]).

Tijs.