Goedenmiddag allemaal,
Ik heb een heel groot probleem. Gisteren werd opeens internet traag en reageerde de laptop niet altijd meer op mijn acties die ik wou uitvoeren. Later wou ik internetbankieren en op de site van rabobank kwam een melding wat er niet hoorde.Ik kreeg een vak te zien waarin stond:
Uw gegevens worden nu gecontroleerd voor uw veiligheid. Sluit uw computer niet af anders wordt uw rekening geblokkeerd. Ik heb direct rabobank gebeld omdat ik al in mijn rekeningen zat. Niets aan de hand zei de telefoniste zolang ik nog geen code's had ingevuld om betalingen te verzenden. Ze vertelde mij ook dat dit kwam door een virus en ze had het over hackers die opdrachten klaar zetten. Ik heb van de rabobank heel netjes een programma toegestuurd gekregen om mijn laptop te controleren op virussen. Helaas heeft het programma niets gevonden. Ik heb windows zelf laten scannen en ook niets. Ik heb trendmicro op advies van iemand erover heen gehaald en dat programma heeft ook niets gevonden. Ccleaner en tweaknow powerpack 2011 erover heen gehaald en die hebben ook geen fouten gevonden.
Internet is nog steeds te traag en reageerd nog steeds niet overal op.
Wie heeft ervaring en/of tips over dit probleem?
Alvast bedankt voor alle hulp
Met vriendelijke groet Patricia Hamminga
Ik heb een heel groot probleem. Gisteren werd opeens internet traag en reageerde de laptop niet altijd meer op mijn acties die ik wou uitvoeren. Later wou ik internetbankieren en op de site van rabobank kwam een melding wat er niet hoorde.Ik kreeg een vak te zien waarin stond:
Uw gegevens worden nu gecontroleerd voor uw veiligheid. Sluit uw computer niet af anders wordt uw rekening geblokkeerd. Ik heb direct rabobank gebeld omdat ik al in mijn rekeningen zat. Niets aan de hand zei de telefoniste zolang ik nog geen code's had ingevuld om betalingen te verzenden. Ze vertelde mij ook dat dit kwam door een virus en ze had het over hackers die opdrachten klaar zetten. Ik heb van de rabobank heel netjes een programma toegestuurd gekregen om mijn laptop te controleren op virussen. Helaas heeft het programma niets gevonden. Ik heb windows zelf laten scannen en ook niets. Ik heb trendmicro op advies van iemand erover heen gehaald en dat programma heeft ook niets gevonden. Ccleaner en tweaknow powerpack 2011 erover heen gehaald en die hebben ook geen fouten gevonden.
Internet is nog steeds te traag en reageerd nog steeds niet overal op.
Wie heeft ervaring en/of tips over dit probleem?
Alvast bedankt voor alle hulp
Met vriendelijke groet Patricia Hamminga