Volledige Vista weg na reparatie? (acer) [opgelost]

Status
Niet open voor verdere reacties.

Vincentos

Gebruiker
Lid geworden
9 nov 2009
Berichten
11
Hallo,

Via google ben ik op deze site terecht gekomen betreft een vraag voor mijn computer. Via ''zoeken'' eigenlijk weinig kunnen vinden over het probleem dat ik heb. Het zal dan ook wel uniek zijn.

Het zit als volgt:

In februari dit jaar heb ik een nieuwe Acer ASX3200 aangeschaft (1TB HDD, Quad-qore etc.) echt een schitterend ding. Helemaal blij.

Totdat ik thuis kwam. Computer aangezet en direct de eerste keer startte de computer niet door naar Windows. Fijn, nieuwe computer gekocht, mag ik hem meteen opsturen.:confused:

Na een aantal weken de computer weer thuis ontvangen een aangezet. Hij werkt!, echter werkte de disc drive niet. (zegel was al verbroken dus zelf maar even opgeschroeft) Wat bleek, het stekkertje voor de power van de disc drive zat er Net niet goed in. Dus aangesloten en het werkte weer! Yes!

Twee maanden later wilde ik voor het eerst een CD gaan branden (iPod in de auto:D) en zo gezegd zo gedaan. Tijdens het branden ging de CD drive wel heel hard draaien met als gevolg dat de CD uit elkaar is gesprongen tijdens het branden!! :shocked:

Computer had meteen een fout in de hardware en ging dan ook voor geen mogelijkheid meer aan. Dus de computer ging voor de tweede keer weer eens terug naar het Acer reparatie center.

Na enkele weken was de computer weer gerepareerd en de HDD was dus vervangen (1TB). Dus opnieuw de computer opstarten en Windows moest opnieuw worden geinstalleerd. Echter bleef het installatieproces steeds hangen bij 34%. (16 x geprobeerd maar verder kwam hij echt niet)

En dus mocht de computer voor de derde keer terug naar het Acer reparatiecenter om meteen windows ook maar te laten installeren.

Weer enkele weken later de computer ontvangen met de reparatie melding:
New Windows Image Installed. If you want to recover tour system, please use the ALT and F10 button at startup. Function Check Performed- O.k.

Niet gedaan want van belangrijke bestanden had ik een back-up.



Het probleem is dus dat ik de volgende melding krijg:


De productcode die achterop de computer staat werkt niet. Dus heb ik weer Acer opgebeld en die zeggen dat ze de trail version weer hebben geinstalleerd en dat ze mij geen code gaan geven. (balen). Want ze geven namelijk alleen garantie op de hardware en niet op de software.
Tevens contact opgenomen met Mircosoft alleen krijg ik daar geen reactie op terug (8 werkdagen geleden)

Ik hoop dat iemand een oplossing hiervoor heeft. (muv illigale code)


Gr.
Vincent
 
Laatst bewerkt:
Dat is een TRIAL van Office en die verloopt inderdaad na 60 dagen en is logisch dat ze jou geen werkende key gaan geven. Dit staat los van je besturingssysteem ! De code achterop je PC is van je besturingssysteem ( Vista waarschijnlijk) en niet van Office !!
 
Hmm, oke zo steekt het dus in elkaar.

Is er wel een manier om achter de key te komen? De trail versie staat er nu ongeveer 2 weken op.

Want wat mij stoort is dat ik een volledige werkende windows versie opstuur en een trial versie terugkrijg. Is dat normaal?

Gr.
Vincent
 
Je hebt nog steeds een volledig werkende Windows versie hoor alleen Office hoort niet standaard bij je Windows.
Heel veel fabrikanten leveren "voor het gemak" een trial versie van Office op je systeem die als je die wil blijven gebruiken alleen nog maar hoeft te activeren.
Een key mag ik je niet geven.
 
Dit heeft zoals vermeld niets met je windows te maken. MS office en MS windows (vista) zijn 2 aparte producten. Ik denk niet dat toen je de pc gekocht had er al een volledige versie van Office opstond, dat heb ik nog nooit gezien.
Het kan wel zijn dat je zelf office hebt geinstalleerd. Dan is het nu gewoon een kwestie van deze verwijderen en die installeren.
 
Ja dat klopt inderdaad. Ik had de Home&Student versie op mijn PC geinstalleerd staan. Echter kan ik die code nergens meer vinden. Tevens had ik die al op een andere PC geinstalleerd. Is het mogelijk om deze code op de andere computer te achterhalen?

Dus als ik het goed begrijp blijft windows vista gewoon functioneren en moet ik voor het gebruik van word en excel opnieuw MS Home & Student aanschaffen/de code op mijn andere PC terugvinden? (ik ben een student)


Gr.
Vincent
 
Laatst bewerkt:
Super, het is opgelost. Ik heb de code gebruikt van de andere PC. Ik had nog 1 licentie open staan.

Nogmaals bedankt. Ook voor de snelle antwoorden!

Gr.
Vincent
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan