Waar zijn de nieuwe berichten?

[Robertusje]

Ik heb een vraag over mijn e-mails.
Heeft iemand enig idee hoe het komt dat ik steeds hoor ding dong alsof er een e-mail is maar die is er dan niet.
Dat gaat constant zo door.
Ook staat er soms als ik Outlook Express open bijv. 15 nieuwe berichten en dan zijn er maar 10 of nog minder.
Ze staan niet in verwijderde items en ook niet in de Spammap.
Ik vind dit heel erg vreemd en misschien is er iemand die enig idee hoe dat komt of wat dat is.
Van mijn provider kreeg ik het volgende antwoord.
Het lijkt er op dat uw e-mailprogramma niet meer helemaal goed reageert op inkomende mails. Ik raad u aan om contact op te nemen met Microsoft betreffende dit probleem. Dit lijkt namelijk erg op een software matig probleem. Microsoft is bereikbaar op:
www.microsoft.nl
Tel: 020-5001005
Maar om nu microsoft te gaan bellen zie ik niet direct als een oplossing maar misschien opnieuw Outlook Express installeren? Maar waar kan ik dat dan downloaden, dat zit nu natuurlijk op de installatie cd van XP en hoe kan ik mijn e-mails bewaren?
Groeten Rob.

 

[Paul-RT]

Heb je misschien bericht regels ingesteld, waardoor de mails als spam worden aangezien, en meteen verdwijnen?

 

[Robertusje]

Heb je misschien bericht regels ingesteld, waardoor de mails als spam worden aangezien, en meteen verdwijnen?

Nee hoor wij hebben niets gedaan en als ze in de Spam map zouden gaan dan zou ik dat kunnen zien.

 

[Robertusje]

Is er nog iemand die ene idee heeft hoe het komt?