Wanadoo service?

[jmkooren]

Ben al een aantal jaren abonnee, ADSL.

Herhaaldelijk ontvang ik mail welke niet aan mij gericht is.
Ook gericht aan andere provider.

Meldde dit probleem aan Wanadoo. En verzocht om aktie.

Nu ontving ik een ten name van mij, een nieuw domein en vervolgens wordt een factuur gezonden.

Geen enkele aktie wordt ondernomen.
Werkelijk, ik word hier gek van.
Zijn er meer die deze problemen ondervinden?
Weet iemand raad?

NB ik overweeg een andere provider.:evil:

Joop

Op geen enkele wijze wordt door Wanadoo gereageerd. Zond brief en meldde dat ik het abonnement wi stoppen. Vroeg om schriftelijke bevestiging.
Wel ontving ik van de KPN de mededeling dat per juni 2005 de ADSL zal worden afgesloten.
Maar niets van Wanadoo.
Jammer en stom van mij. Ik keek niet naar het contract.
Aan een ieder: LET OP UW ZAAK!

Weet iemand een advies?

 

[André Klaver]

Factuur terug met de mededeling dat ze hem in hun...... nou ja, je weet wel en naar een andere provider (is mijn eerste reactie op zo'n schandalige behandeling).
Nou zit ik zelf trouwens ook bij wanadoo (-kabel), maar daar heb ik nooit zoiets meegemaakt.
En je moet waarschijnlijk ook je contractjaar "uitdienen".

 

[upsidaisy]

Wat wel eens wil helpen is dreigen met een advocaat.
Maw een brief schrijven met daarin een deadline en indien die wordt overschreden aangeven dat je de zaak uithanden zult geven aan een advocaat.

 

[Raj]

Wanadoo is zeer zeer slecht!

Ik heb ooit dubbel betaald voor 1 internetaansluiting omdat ze daar met twee systemen werkten. Het heeft lang geduurd voordat het probleem opgelost was.

Ik heb 4 keer een afspraak moeten maken voor een monteur. Helpdesk is te triest voor woorden.