Web cam via MSN 7.5

[EdKs]

Sinds kort heb ik een web cam Logitech Quickcam Fusion.
Verder heb ik MSN 7.5 geinstalleerd en heb DirectX9.0 (niet c !) op mijn PC draaien.
Ik kan goed videocontact leggen met diverse mensen, geen problemen zover.
Echter met één persoon lukt het ons niet om een videoverbinding te leggen. Hij kan mij zien en horen, ik kan hem niet zien en soms ook niet horen.
Omdat ik met anderen geen problemen heb neem ik aan dat de fout bij die ene persoon zit.

Hij heeft een kabelmodem en een breedbandverbinding van Casema. Hij heeft ook MSN 7.5 geinstalleerd.
In zijn Firewall (Windows Firewall) staat MSN 7.5 vrijgegeven voor verbindingen naar buiten.

Echter als ik in het MSN scherm klik op extra > opties > verbindingen dan zie ik een verschil met mijn eigen instellingen.
Bij mijn kennis staat in de grafische voorstelling tussen de PC en het modem een rode driehoek afgebeeld. Dit hoort niet in bijlage staat MIJN verbinding weergegeven).
Maar wat betekent dit nu en beter nog, hoe kan ik dit probleem oplossen?

Aangezien de betreffende persoon nu niet aanwezig is kan ik niet zeggen welk Casema modem hij heeft, wel weet ik dat het volgens mij een UPnP modem is. Moeten hiervoor extra instellingen worden gemaakt die niet standaard zijn?

Wie kan mij advies geven?

Bedankt en groeten EdKs

 

[rve123]

Ik denk dat er bij hem het een en ander wordt tegengehouden, door zijn router of firewall.

Laat hem even poort 5004 openzetten in de router en de firewall. Deze poort is voor Video's (webcam).

Komt er een foutmelding als het videocontact niet werkt?

Laat hem het ook is proberen zonder dat de firewall aan staat. Let er op dat in Windows XP SP2 ook een firewall zit.

 

[EdKs]

Even een antwoord opde vraag: Nee er worden geen foutmeldingen gegeven.
Voor de rest zal ik moeten wachten tot hij terug is van een buitenlandse reis.
Maar in ieder geval bedankt voor de snelle reactie en tips.

 

[rve123]

Dan hoor ik het wel als hij terug is

 

[EdKs]

Het probleem is opgelost.
Vreselijk stom, maar de gebruiker van de webcam begreep niet hoe hij e.e.a moest bedienen.
Dus als ik probeerde contact te maken dan zat hij op de verkeerde knoppen te drukken.
Dat schiet dus niet op. En op een afstand is dat moeilijk te beoordelen.
Als ik via de telefoon instructies gaf dan zei hij wel ja, ja maar hij deed nee, nee.

Evengoed bedankt voor de reactie.

 

[rve123]

Graag gedaan

Werkt inderdaad niet goed als er "ja" wordt gezegt maar "nee" wordt gedaan