Wilt niet opstarten

[Stefje]

Wie oo wie kan mij helpen met mijn probleem.

Ik heb een HP laptop van ongeveer een jaar oud met windows 7, onder het internetten bevroor alles. Ik heb de laptop uitgedrukt. Maar nu wilt hij niet meer opstarten.
Het komt niet verder dan een blauw scherm.
Hij vraagt nog wel of het moet opstarten in safemode.

Wat ik al geprobeerd heb:

linux om te zien of ik nog bij mijn harde schijf kon komen
Opnieuw windows 7
Maar bijde keren komt hij niet verder dan het kiezen van een taal.

Ik heb zelf niet zo heel veel verstand van computers.

Weten jullie misschien wat er aan de hand is met mijn Laptop??

 

[dennisdennis12]

kun je wel in het bios komen?

 

[Stefje]

Ja dat lukt wel

dennisdennis heb je enig idee wat ik er aan kan doen?

 

[pete1800]

Hallo Stefje,

Bij aanschaf van de laptop zat er toen toevallig een herstelcd bij? Je schrijft dat er nog wel gevraagd wordt om naar safemode over te schakelen, probeer dit is mijn advies. Probeer daar vervolgens systeemherstel.

Groeten,

 

[Stefje]

Hoi Pete,

Ik heb bij aankoop geen cd's gekregen. Systeemherstel, eigenlijk alles wat ik kon vinden in de bios al geprobeerd.
ook een startup check gedaan via het systeem zelf. daar kwam dit uit: Failure id: u4m83d-5LM6HQ2K-60VW03
PRODUCT ID:LH672EA#ABH

HARD DISK 1

 

[dennisdennis12]

werkt de pc wel met een andere harde schijf?

 

[SherinBloemendaal]

Hier kan je niks aan doen denk ik het wordt toch een gewoone schone instalatie (een virus of zo??)

 

[Stefje]

ik krijg er ook niks op geïnstalleerd.

Ik heb net weer geprobeerd om XP te installeren maar nu krijg ik een stop melding, blauw scherm
wat wordt ik er gek van wat kan er mis zijn en hoe krijg ik het toch opgelost...??

Help..

 

[Mik Zjegger]

Hoi,
een blauw scherm met foutcodes erop? Maak er een foto van en zet die als bijlage bij je volgende reactie.