Excuses voor het lange verhaal; ik weet niet precies wat allemaal relevant is, maar zal proberen het zo kort mogelijk te houden:
Het begon allemaal met een flink aantal virussen, spyware, etc. Langs de daartoe geeigende weg (nieuwe Norton, Ad-Aware, Spybot S&D) zijn een hoop problemen opgelost. Alleen drie problemen bleven:
Win32.trojandownloader.exe (Norton kan er helemaal nix mee)
Probleem met afsluiten (TaskBarWindow kon niet afsluiten)
Hotbar gevonden en kon niet verwijderd worden.
Na twee dagen van alles geprobeerd te hebben, kwamen we er niet vanaf. Zojuist hebben we besloten dat formatteren en opnieuw installeren de enige optie nog was. Dus wilde ik de pc nog een keer opstarten om in elk geval een backup te maken van de mails in Outlook Express. Maar nu wil de pc helemaal niet meer opstarten (en een uur terug deed ie dat nog wel en sindsdien hebben we niets meer gedaan, behalve 'm een uurtje uit gehad).
Het volgende gebeurt: hij lijkt Windows te gaan opstarten en vindt nieuwe hardware (dat klopt; hij staat tijdelijk aangesloten op een nieuwe monitor). En dan komt ie met de foutmelding:
Dit programma heeft een ongeldige bewerking uitgevoerd en wordt afgesloten.
Explorer heeft een fout met betrekking tot een ongeldige pagina veroorzaakt in module EXPLORER.EXE op 018f: 00402541
(en dan een heleboel cijfers en getallen; als ze nodig zijn, dan wil ik ze met liefde overtypen).
Wat ik nu wil: het boeit me op zich niet dat explorer het niet doet (pc is niet aangesloten op internet op het moment). Ik wil alleen nog een backup kunnen maken van de mail en een paar Word-bestandjes en daarna de boel opnieuw installeren.
Iemand enig idee hoe ik zover kan komen vanaf hier?
Bedankt voor het lezen!
Het begon allemaal met een flink aantal virussen, spyware, etc. Langs de daartoe geeigende weg (nieuwe Norton, Ad-Aware, Spybot S&D) zijn een hoop problemen opgelost. Alleen drie problemen bleven:
Win32.trojandownloader.exe (Norton kan er helemaal nix mee)
Probleem met afsluiten (TaskBarWindow kon niet afsluiten)
Hotbar gevonden en kon niet verwijderd worden.
Na twee dagen van alles geprobeerd te hebben, kwamen we er niet vanaf. Zojuist hebben we besloten dat formatteren en opnieuw installeren de enige optie nog was. Dus wilde ik de pc nog een keer opstarten om in elk geval een backup te maken van de mails in Outlook Express. Maar nu wil de pc helemaal niet meer opstarten (en een uur terug deed ie dat nog wel en sindsdien hebben we niets meer gedaan, behalve 'm een uurtje uit gehad).
Het volgende gebeurt: hij lijkt Windows te gaan opstarten en vindt nieuwe hardware (dat klopt; hij staat tijdelijk aangesloten op een nieuwe monitor). En dan komt ie met de foutmelding:
Dit programma heeft een ongeldige bewerking uitgevoerd en wordt afgesloten.
Explorer heeft een fout met betrekking tot een ongeldige pagina veroorzaakt in module EXPLORER.EXE op 018f: 00402541
(en dan een heleboel cijfers en getallen; als ze nodig zijn, dan wil ik ze met liefde overtypen).
Wat ik nu wil: het boeit me op zich niet dat explorer het niet doet (pc is niet aangesloten op internet op het moment). Ik wil alleen nog een backup kunnen maken van de mail en een paar Word-bestandjes en daarna de boel opnieuw installeren.
Iemand enig idee hoe ik zover kan komen vanaf hier?
Bedankt voor het lezen!