Windows 2003 Print probleem

[nicolasdw]

Gebruikers die een document (pdf, doc,...) willen afdrukken krijgen een probleem. De inhoud word automatisch ingevuld, de opmaak van de bestanden is op voorhand gemaakt. Als gebruikers iets willen afdrukken, word alleen de opmaak afgedrukt en dus niet de inhoud...
Weet iemand een oplossing? Alvast bedankt!

mvg

 

[Boeing_737]

Kun je het probleem iets duidelijker verwoorden? Maken die gebruikers van de zelfde printer gebruik? Wat wordt er nu exact afgedrukt? Wat staat er aangevinkt in Word, Extra, Opties, het tabblad Afdrukken onder Inclusief? Zijn er in het netwerk (is er sprake van een netwerk?) aan de gebruikers een of meer beperkingen van rechten opgelegd?

 

[nicolasdw]

Ja we zitten hier in een netwerk, met een centrale citrix server. Het printen gebeurd ook via citrix. Alle gebruikers hebben bepaalde rechten, maar hieraan is niets veranderd, dus het lijkt me raar dat het hieraan zou liggen..