Windows 7 loopt regelmatig vast bij windowslogo

[BKramer]

Hallo mensen,

Mijn vorige week gekochte laptop (HP G62) met Windows 7 loopt regelmatig vast bij het opstarten. Het scherm blijft dan hangen bij het zwarte scherm met het windowslogo. Daarnaast komt het voor dat de muis niet meer werkt in het welkomstscherm en in windows zelf. Het is misschien een beetje warrig verhaal, maar ik hoop dat iemand me hulp kan bieden.

Gr. Bart

 

[mrmusic]

Vorige week gekocht???

Direct terug naar de winkel dan en niet zelf gaan prutsen!

 

[BKramer]

Dat gaat niet zo eenvoudig, want ik heb hem gekocht via elektrocorner.nl.

 

[mrmusic]

Dus???????????

 

[BKramer]

Als ik het zelf niet kan oplossen, dan stuur ik hem inderdaad weer op. Bedankt in ieder geval.

 

[frankwannet]

WELKOM OP HELPMIJ...

Dit moet je niet zelf willen oplossen.....
ik ga geheel met verhaal van Mrmusic mee.
Ondanks het feit dat wij hier maar al te graag en heel leuk vinden om mensen te helpen, maar wanneer er een probleem is met een nieuwe laptop(of wat dan ook)zou de garantieclaim moeten werken en niet Helpmij.nl.

 

[BKramer]

Oke, zit wel wat in. Ben toch benieuwd of er iemand is die een idee heeft wat er aan de hand is.