windows 7 problemen na virus

[jayjay2000]

Hallo iedereen,
Ik heb een maand geleden een virus op mijn pc gehad dat al mijn prive bestanden had geblokeerd (encrypt). Na een week kreeg ik het virus eraf maar ik moest dus in het windows register. Daar is iets mis gegaan en ook de back up bestanden waren weg. Dus als ik nu een programma wil installeren zoals office of een video bewerkprogramma krijg ik de melding er is een interne fout op getreden. Voor de rest staat er niks. Hoe kan ik dit probleem oplossen. Als u dat weet hoor ik dat HEEL graag.
mvg Jay Jay

 

[K1pje]

Mijn advies: formatteer de harde schijf en begin helemaal opnieuw (dus nieuwe Windows installatie, etc.).

 

[jayjay2000]

is dat de enige manier want ik geen windows cd of heb je die niet nodig.

 

[K1pje]

vast niet, maar je weet anders nooit 100% of dat je de schade van het virus ongedaan gemaakt hebt. Daarom mijn advies om vanaf niets overnieuw te beginnen.

 

[Zoefff]

Maak eens een nieuw account aan als administrator en installeer dan nog eens.
Hoe gaat het dan?

 

[gast0225]

Zet een herstelpunt terug van (ruim) vóórdat je het virus ontdekte en eraf kreeg.