Windows reageerd niet bij afsluiten

[ninehundred]

Hallo,
Ik heb bij mijn tante het volgende probleem:
Wanneer ik in windows xp, op start; afsluiten klik, doet de computer helemaal niets..
Hij sluit dus niet af en ik kan er maar niet achter komen hoe dit komt.

Heeft iemand hier een oplossing voor?

Alvast bedankt,

 

[frankwannet]

probeer een het volgende

Start .... uitvoeren.....regedit.
Zoek dan achter de sleutel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Currentversion\Winlogon\

Kijk daar of je PowerdownAfterShutdown terugvind.
Die staat standaard op 0, zet deze dan op 1.
Sluit regedit af en herstart de pc.
Probeer daarna normaal af te sluiten.