Windows vista loopt vast bij log-in scherm

[Quatroking]

Sinds vanmorgen is de vista-pc die we hebben stuk gegaan, hij doet namelijk niks meer als je hem opstart. Het toetsenboord reageert niet meer, de muis niet, terwijl als ik vanaf m'n Ubuntu cd opstart alles het wel doet.

Ik heb de veilige modus al geprobeert, maar daar loopt hij ook bij vast.

Nu heb ik de pc nog maar 3 maanden, met standaard vista, en kan ik makkelijk de packard bell helpdesk bellen omdat w nog 2 jaar garantie hebben, maar ik ben bang dat als ze de pc dan komen checken dat ze gewoon de schijf formateren en dat ik alles kwijt ben. vandaar dat ik het eerst zelf wilt oplossen.

kan iemand mij helpen?

 

[byb501]

hoi,

je zou een keer kunnen proberen met de recover dvd die je gemaakt hebt (als het goed is?) anders tijdens het booten F11 of F12 (weet ik niet meer) ingedrukt houden en kijken of het recover programma soelaas biedt.

Byb501