Windows XP blijft hangen bij opstarten

[Limburg2006]

Goedemorgen allemaal,

Bij een vriendin van me blijft de desktop hangen bij het opstarten van windows xp.
Windows xp blijft hangen bij het logo van xp en het balkje, dat steeds doorloopt, voordat je bij het inlogscherm komt van windows xp. Op deze computer staan veel documenten en die wil ze graag terug krijgen en opslaan op haar externe schijf.
Wat kan hieraan gedaan worden?

Met vriendelijke groet,

René

 

[Probleempjes]

Heb je Veilige modus al geprobeert?

Bij het opstarten elke keer weer op F8 drukken. Dan druk je op veilige modus. Kijk of dat wil. Dan kan je overigens via de veilige modus de documenten veilig stellen.

 

[Limburg2006]

In de veilige modus blijft ie ook hangen.

 

[Terrarabo]

XP CD Rom aanwezig?

 

[Delta Hawk]

Je kan proberen als je een windows cd hebt die erin te stoppen en je windows te herstellen zonder data verlies, en mag dat toch niet lukken zou je ook nog kunnen proberen om met een linux bootcd naar je hdd te gaan en dan kan je alsnog je data overzetten naar een andere hdd. Als dat lukt heb je tenminste je data veillig gesteld en daarna zou je nog altijd een clean install kunnen doen.