Windowsupdate faalt. fout 80072efe of 80072f76

[jan007]

Hallo,
Ik heb gisteren mijn laptop een schone instal gegeven. Op laptop (Toshiba Satellite) stond orgineel WIN7 Home premium (voor installatie) maar die heb ik naar win 8 geupdated. Dus na de schone fabrieksinstallatie staat WIN 7 er weer op. Zonder andere progjes te hebben geinstalleerd wilde ik eerst Windows Update de computer laten bijwerken. Maar helaas. Ik krijg Windows Update niiet aan de slag.
Ik krijg deze foutmelding:
"er is een fout nopgetreden tijdens het zoeken naar nieuwe updates voor uw computer; Fouten code 800B0100 - er is een onbekende fout opgetreden. "

Daarna via via product ondersteuning deze aangeboden oplossingen uitgevoerd.
3 resultaten voor "WindowsUpdate_800B0100" "WindowsUpdate_dt000"
1. 1 Windows Update: fout 80072efe of 80072f76
2. 2 Windows Update: fout 800B0100
3. 3 Problemen met het installeren van updates oplossen.

Ook een aantal op deze site geboden mogelijkheden uitgevoerd maar helaas. Hieronder staat een deel van de diagnostische data.
Wie weet nog ene oplossing?



Gedeelte van het elevated diagnostic (rest in bijlage)
2013-09-01 17:57:15:198 1036 b98 Setup Setup package "WUClient-SelfUpdate-Aux-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.256" is applicable but is already staged; it will not be downloaded.
2013-09-01 17:57:15:198 1036 b98 Setup Evaluating applicability of setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.256"
2013-09-01 17:57:15:479 1036 b98 Handler FATAL: UH: 0x800b0100: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability
2013-09-01 17:57:15:479 1036 b98 Setup WARNING: CBS EvaluateApplicability returned error, error = 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:479 1036 b98 Setup FATAL: Applicability evaluation for setup package "WUClient-SelfUpdate-Core-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.6.7600.256" failed, error = 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:479 1036 b98 Setup FATAL: SelfUpdate check failed, err = 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:479 1036 b98 Agent * WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:494 1036 b98 Agent * WARNING: Exit code = 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:494 1036 b98 Agent *********
2013-09-01 17:57:15:494 1036 b98 Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2013-09-01 17:57:15:494 1036 b98 Agent *************
2013-09-01 17:57:15:494 1036 b98 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x800b0100
2013-09-01 17:57:15:494 1036 ce8 AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {53BB51C5-0AB3-4D75-925A-AF6B91C32E9B}]
2013-09-01 17:57:15:494 1036 ce8 AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x800B0100
2013-09-01 17:57:15:494 1036 ce8 AU # WARNING: Failed to find updates with error code 800B0100

 

[dorado]

1. Microsoft Fix it!
Microsoft heeft een eigen programma ontwikkeld om Windows(update) problemen op te lossen.



Sla het programma op op het bureaublad. Open vervolgens Microsoft Fix it en volg de stappen van het programma op. Microsoft Fix it! zal windows update onderdelen waar nodig herstellen. Dit kan even duren. Het programma zal je computer, met jouw goedkeuring, opnieuw laten opstarten.


2. Herinitialiseer Windows Update Componenten
1. Klik op de downloadlink hieronder om het onderstaande bestand te downloaden.



2. Bewaar het .bat bestand naar je bureaublad.
3. Rechtsklik het en klik op Uitvoeren als administrator.
4. Indien Gebruikersaccountbeheer reageert, klik op Ja.
5. Je zal nu een opdrachtregel met beheerdersrechten zien. Wanneer het klaar is, zal het automatisch afgesloten worden.
6. Herstart de computer
7. Als bovenstaande niet geholpen heeft, voer dan de Microsoft Fix it tool uit:

Hoe kan ik Windows Update-onderdelen herstellen?


3. Zet je computer terug in de tijd met Systeemherstel

1. Open Systeem door te klikken op de knop Start, met de rechtermuisknop te klikken op Computer en vervolgens te klikken op Eigenschappen.
2. Klik in het linkerdeelvenster op Systeembeveiliging.
   
   .
3. Klik onder Beveiligingsinstellingen op de gewenste schijf en klik vervolgens op Configureren.
4. Als je systeeminstellingen en eerdere versies van bestanden wilt kunnen herstellen, klik je op Systeeminstellingen en vroegere bestandsversies herstellen.
5. Als je alleen eerdere versies van bestanden wilt kunnen herstellen, klik dan op Alleen vroegere bestandsversies herstellen.
6. Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK.

 

[dnties]

FATAL: SelfUpdate check failed, err = 0x800B0100
Dat duidt op een probleem met de verbinding met de Windows update site.
Een paar dingen denk ik daarbij:
a. Een aanpassing in de C:\windows\system32\drivers\etc\hosts bestand die toegang tot de Microsoft site(s) blokkeert
b. Malware die die toegang tot de Microsoft site(s) blokkeert
c. Gejatte versie van Windows die toegang/activatie op de Microsoft site(s) blokkeert.
d. Firewall en/of anti-virus die toegang blokkeert

Dus de vraag is:
a. Hoe schoon heb je geïnstalleerd? Heb je daarna al anti-virus geïnstalleerd of niet (en evt. een firewall) en (indien gejatte versie) zat die er evt. al bij?
b. Is het een gejatte versie met een of andere loader of crack?
c. Heb je mogelijk al te maken (gehad) met malware die heeft lopen aanpassen in diverse zaken, zoals het hosts bestand?

Tijs.

 

[jan007]

Heren,
dank voor jullie reactie. De Fixe-it tool heb ik meerdere malen gebruikt.
De windows versie is legaal voorgeinstalleerd door Toshiba. Er zal MC affee bij maar die heb ik niet geinstalleed. Heb na de installatie essentials genstalleerd. Ik ben alleen maar op microsoft sites geweest. De reden voor een schone install is niet dat ik een virus o.i.d had.
Jan

 

[dnties]

Duidelijke terugmeldingen, dank daarvoor.

Ik heb een paar opties voor je (graag in deze volgorde uitvoeren):
a. check de c: schijf op fouten en laat die repareren:
Maak een snelkoppeling naar chkdsk c: /f
Rechtsklik op de snelkoppeling en kies voor "Als Administrator uitvoeren"
Er wordt gevraagd of bij de volgende herstart de checkdisk moet worden uitgevoerd. Bevestig dat. Herstart de computer en laat de scan en reparatie volledige aflopen.
b. Draai CheckSUR
Jij moet downloaden van die pagina:
indien W7 32-bit: Je klikt op de download-link naast "Alle ondersteunde x86-versies van Windows 7"
indien W7 64-bit: Je klikt op de download-link naast "Alle ondersteunde x64-versies van Windows 7"
c. Installeer Windows Repair All in One
Doorloop alle stappen (maar laat de bestandsscan eruit, want die heb je in a. al gedaan).
Zodra je in het keuzemenu met de vinkjes komt, kies:
Register system files
Repair WMI
Repair Internet Explorer
Repair hosts file
Remove policies set by infections
Repair Winsock and DNS cache
Remove temp files
Repair proxy settings
Repair Windows updates
en klik daarna op Start

Zodra de zaken zijn uitgevoerd, herstart nog een keer je pc en kijk of je de update dan wél kunt installeren/downloaden.

Overigens (toevoeging): Ook beide meldingen die je noemde in je startposting duiden (toch) op een verbindingsprobleem:
0x80072EFE ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED The connection with the server has been terminated.
0x80072F76 ERROR_HTTP_HEADER_NOT_FOUND The requested header could not be located

dus mogelijk is je probleem al opgelost als je de kwaliteit van je Internet verbinding controleert en bedraad aansluit ipv. via wifi (als je nu wifi gebruikt).
En natuurlijk: Niets lopen te downloaden vanaf je hele thuisnetwerk op het moment dat je updates wilt gaan ophalen.

Tijs.

 

[jan007]

Na een hele inspirerende en leerzame tijd dankzij jullie tips en hints is het niet gelukt het probleem op te lossen. Uiteindelijk heb ik nogmaals de laptop een fabrieksherstel gegeven waarna het probleem was opgelost....
In ieder geval een leerzaam traject