Word 2007 crashed

[PH-RVG]

Een klant van me heeft volgend probleem (Vista Home Premium + Office 2007):

• Word crashed meteen na de start met een standaard MS boodschap: er is een fout opgetreden ... enz.
• Bij de 2e gebruikersaccount op hetzelfde systeem werkt het wel normaal.
• Er is pas een virus geweest (niet duidelijk welk dat was, eea is door McAfee gedetecteerd en verwijderd)
• Herinstallatie geeft geen verschil
• Andere onderdelen van Office werken normaal

Voor ik "echt" ga kijken: is dit bij iemand een bekend probleem?

Vast dank