word loopt vast

[Eelco Herle]

Sinds de installatie een jaar geleden functioneert Word 2000 prima op mijn laptop.
Sinds een dag loopt Word 2000 op mijn laptop vast.
dat gebeurt direct na het starten van word.

Ik krijg nog wel een foutmelding: "De instructie 0x77c0dd7f verwees naar geheugen in 0x001a9000. Het geheugen kon niet worden "read" Klik op OK om de toepassing te beeindigen.

In verband met de fout heb ik SR-1 geinstalleerd.
Dat heeft niet geholpen.
Word opnieuw geinstalleerd. Ook dat helpt niet.
telkens enige seconden na het starten van word, loopt word vast.


Besturingssysteem : win-nt 4.0
wat kan het probleem zijn en wat kan ik daar aan doen?
Bij voorbaat dank.

Vriendelijke groeten, Eelco Herle

 

[DarkZen]

Ik kan vrij weinig vinden over deze foutmelding.
Heb je voor de rest geen last van vastlopers of errors bij andere applicaties?

Wellicht heb je hier iets aan.
\
http://groups.google.nl/groups?hl=n...8&selm=e0gT7bgzCHA.1924%40TK2MSFTNGP12&rnum=1

 

[VTeun]

Hoi,

Probeer eens de \temp en/of \tmp map (onder C:\, of C:\WINDOWS leeg te maken, voordat je Word start (evt. in veilige modus).
Het lijkt op een probleem met het geheugenbeheer.

Teun

 

[Eelco Herle]

Hartelijk dank voor de reacties.

Het leegmaken van de temp directory heeft niet geholpen.
De link in voorgaande bericht is vanaf mijn pc niet
bereikbaar.

Ga nog proberen om Word opnieuw te installeren.
Laat weten of dat heeft geholpen.

Vriendelijke groeten, Eelco Herle.

 

[VTeun]

Vergeet dan niet, de voorgaande versie (installatie) volledig te verwijderen ....

 

[Eelco Herle]

Veel gedaan, nog geen resultaat

Office verwijderd gedeinstalleerd
Alle office directories verwijderd.
Alle normal.dot's verwijderd
regclean uitgevoerd.
Office 2000 opnieuw geinstalleerd.

Toch loopt Word nog steeds vast.

Ik denk dat ik maar terugstap naar office 97.
Eens kijken of dat nog werkt.

Vriendelijke groeten, Eelco Herle

 

[Jozo]

Na het verwijderen nog even deze Tool gebruiken, daarna opnieuw installeren.
Nog eenTool

Gr Jozo